В квитанциях указано, что оплачивать услуги необходимо до 10 числа следующего месяца. Однако в бухгалтерии нас предупредили, что оплачивать на самом деле нужно до 20го текущего месяца (про что в квитанции ни слова), иначе будет расчет по стандартным показателям, не смотря на то что у нас стоят счетчики.
Вопрос номер 1 - законно ли это?
А в этом месяце пришел счет на совершенно космическую сумму, это при том что периодически на ночь отключают горячую воду, бывало пару раз и днем, вчера вырубали отопление на полдня, муж в течение недели звонил в аварийку оставлял жалобы!
Безрезультатно и сумма только увеличилась, хотя наоборот должен был произведен перерасчет с учетом наших переплат, потому что платили вовремя! Это уже хамство самое настоящее.
Посоветуйте, как решать вопрос! Может кто сталкивался с такими ситуациями?
Жилищное право
В шоке от коммунальных счетов на оплату!!!
Александр Орехов
123
ЖК РФ. ч. 1 ст. 155:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).
--------------
ч. 14 ст. 155 ЖК РФ:
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
---------------------
Т. е. платить надо до 10 числа последующего за расчетным месяца.
Если не успел, то можно и позже.
Пени начисляются только с 31 дня после даты просрочки.
Никаких др. ставок и тарифов не предусмотрено для тех. кто просрочил оплату - "стандартных показателей".
Др. дело, что раз у вас счетчики, то надо подавать их показания в установленном порядке, в установл. срок.
Но и тут вопрос регулируется не тетеньками,
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/
VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги
59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
...
б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами,...
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).
--------------
ч. 14 ст. 155 ЖК РФ:
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
---------------------
Т. е. платить надо до 10 числа последующего за расчетным месяца.
Если не успел, то можно и позже.
Пени начисляются только с 31 дня после даты просрочки.
Никаких др. ставок и тарифов не предусмотрено для тех. кто просрочил оплату - "стандартных показателей".
Др. дело, что раз у вас счетчики, то надо подавать их показания в установленном порядке, в установл. срок.
Но и тут вопрос регулируется не тетеньками,
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/
VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги
59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
...
б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами,...
Придется Вам соблюсти процедуру, предусмотренную законом "О защите прав потребителей" - сначала претензию о возврате излишне полученных сумм с требованием нормативного обоснования предварительной оплаты, затем в суд
Руслан Скворцов
77 044
Читаем про ЖКХ и все что вам нужно знать тут АЗБУКА ЖКХ http://www.fondgkh.ru/data/2015/08/06/1234486816/книга ЖКХ 28.07.2015.pdf
оплата услуг и претензии по качеству обслуживания это разные, но связанные понятия - что бы писать претензию, надо сначала все оплатить
Ольга Беланова
56 143
Так они везде так. Чинуши, видимо, в доле. Напишите им претензию, и посмотрите, что ответят. Пусть детализируют счет. А потом-в суд, если несогласны
Сандра *****
11 884
на ночь отключают горячую воду (с) - а включать что бесплатно кто-то должен?
тоже самое касается и отопления?
а диспетчер который сидит на жалобах и принимает их, он что должен бесплатно выслушивать ваши хамские жалобы?
надо же нежные какие - пару тройку дней не можете без отопления и горячей воды побыть!!!
так что не удивительно, что сумма увеличилась
тоже самое касается и отопления?
а диспетчер который сидит на жалобах и принимает их, он что должен бесплатно выслушивать ваши хамские жалобы?
надо же нежные какие - пару тройку дней не можете без отопления и горячей воды побыть!!!
так что не удивительно, что сумма увеличилась
Похожие вопросы
- Имеют ли право коммунальные службы требовать оплаты задолженности за 2003 год в 2011, если ранее о ней не сообщали.
- ВЫДЕЛЕНИЕ ОТДЕЛЬНОГО СЧЁТА НА ОПЛАТУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
- нужно ли подавать в суд на разделение лицевого счёта по оплате коммунальных платежей?
- Пришел счет на оплату коммунальных услуг. Там есть такая строка"ремонт и содержание жилья". Далее....
- Два собственника. Доли не выделены. Сколько должно быть лицевых счетов по оплате коммунальных услуг?
- Мне отказывают в открытии лицевого счёта по оплате коммунальных услуг мотивируя тем, что есть долг от прежнего владельца
- Оплаты коммунальных счетов :)
- Задолженность за коммунальные услуги не оплата свыше 3х месяцев - 102168 рублей, 70 копеек см. вн
- с этого месяца в квитанции на оплату коммунальных услуг включена оплата за электроснабжение в мест, правомерно ли это?
- Пришла судебная повестка по почте. За не уплату коммунальных счётов . Что делать? Подскажите с УК?
Вы вопрос то внимательнее читайте, это далеко не два-три дня длится. С какой стати они урезают нас в предоставлении оплаченных нами услуг. По счетчикам у нас выходит не более 2000руб. в месяц в ЗИМНИЙ период, и то если постараться, так что когда уж они приписывают - сразу видно.