Не понятен ответ от компании

Они написали, что не являются вашей управляющей компанией, вы им платите только за аварийное обслуживания, никаких аварий с полотенцесушителем нет, поэтому ваши проблемы с РСО их абсолютно не касаются. А так, к слову, горячее водоснабжение и отопления это разные услуги. Ванная по-любому часть отапливаемой квартиры, как и коридор, и т. п. Даже если вы от ГВС отключились и полотенцесушители в системе ГВС не греют, квартира всё равно отапливается по-прежнему.

В период отопления в расчёт берётся ВСЯ общая площадь квартиры, а не только те помещения, где стоят приборы с горячими трубами. Туалет, кладовочки, прихожие (как и ванные) входят в общую площадь, за которую берётся плата за отопление. Спорить в данном случае с государством бесполезно. Смотрите постановление 354 в разделе об отоплении. Балконы и террасы НЕ входят в общую жилую площадь и не включаются в подсчёт платы за отопление.

Чаще возникает другая ситуация, когда в летний сезон при отключении отопления полотенцесушители остаются горячими и поставляющая тепло организация продолжает брать плату за отопление ванной комнаты. У нас была именно такая ситуация. Отключить от системы отопление полотенцесушителей в летний сезон, как жителям поясняли, не могли из-за конструкции инженерной системы, поэтому решили брать плату. Но такое было только один год и из-за инженерной неграмотности работников отопительной компании.. Претензия в тепло поставляющую компанию и в Комитет по защите прав потребителей.
Обращение в Министерство строительства и ЖКХ прекратило такую практику. Оказалось, что полотенцесушители вообще не включены в систему отопления, а подключены к бытовой линии подачи воды.

Оплата за отопление как и у вас, на 47 квм 4800-5200 рублей в месяц. Ничего и никто не помогли. До каких верхов доходили! Кругом отписки, что тарифы рассчитываются правильно. И вот ликвидировали сам офис, занимавшийся отоплением, вместе со всеми работниками и вывеской. Остался только линейный персонал в котельных и по обслуживанию самих сетей. Передали под другую структуру. В этом году топливо то же, рабочие те же, а счета не более 2200-2400 рублей в месяц.
Подсказываю: Заявление имеют право отправить на рассмотрение в нижестоящую организацию, включая и ту, на которую вы жалуетесь, а вот Жалобу обязаны рассмотреть там, куда вы её отправили.
Так что Бог вам в помощь.

очень глупо не изучив положений и требований лепить новое.. вам грамотно ответили.

а был такой случай, у нас устроено по другому. полотеносушитель работает постоянно когда работает обратка, то есть когда существует круговорот между нашим домом и котельной. Тем самым вода не застаивается в поленцесушителе и не остывает. Так вот я написал письмо заявление в ту контору которая отвечает за обратную трубу которую отключили. Мне ответили что у них в планах подключит. А через три года я с этим письмом пошёл в суд и вернул бабки за некачественную услугу. Потом ещё раз, так как когда нет обратки, то помимо нерабочего полотеносушилки и горячая вода в кране появляется не сразу, а ночью и подавно не кто не пользуется и долго ждать пока сольётся холодная и пойдёт горячая. То есть на основании этой отписки - письма я в суде вернул полностью оплату за горячую воду за все годы что я платил, пока устраняли - сделали отбратку. Это эффективно и прибыльно а писать во все конторы годами не эффективно. Достаточно первого письма с подтверждением что у них проблемы и на его основании потом суд спишет с них бабки за некачественно оказанную годами их услугу

Ответ грамотный. Вы хотели при установке водонагревателей обмануть УК, обманули сами себя. Им конечно не выгодно указывать истинную причину ваших проблем. ПОэтому они крутят хоровод. ИОни предлагают вам самим согласовать с ресурсоснабжающей организацией. Вы начнете согласовывать, начнется вымогательство денег. И оно будет продолжаться до тех пор пока все, установившие водонагреватели не оплатят. Как только оплатят вам предложат внести изменения в систему горячего водоснабжения, обратившись в проектную организацию и так до вашей кончины. Предполагаю, что в данной переписке вас уже не интересует порядок вывоза ЖБО по причине полноты разъяснений.