Может сможет кто помочь советом? Буду очень благодарна:) Вопрос по трудовой книжке.

зачем?? ?
сколько Вы не работали - значения не имеет.

И в чем тут проблема? Да, случается, что кадровик забыл внести какую-то запись в трудовую книжку.

Если Вы сейчас не работаете, а запись пропущена предыдущим работодателем, приходите на прошлую работу и просите внести пропущенную запись. Если работаете, то у того работодателя, который не внес запись, берете справку о периоде работы и на основании этой справки запись внесет текущий работодатель.

Если вы действительно работали эти 5 лет и предприятие делало отчисления в Пенсионный фонд, то ОНИ обязанны внести ( по другому никак) .
Если вы НЕ работали и просто хотите запись, как это можно было сделать до 1997 года, то сейчас ни один грамонтный руководитель или кадровик на это не пойдет, так как все это привязано к Пенсионному фонду, налоговой куда делают отчисления.

запись стоит делать только если за это время шли отчисления в ПФ. в др. случае- не надо, все равно в стаж не войдет и всплывет при первом больничном или годовом отчете в ПФ

На новой работе можно схитрить, сказав, что эту трудовую (которая на руках) долго не отдавали на последней работе. Вы пошли устраиваться на другую работу (так и не получив свою старую книжку) , где завели новую. Новую книжку с новой работы вы потеряли ( или лучше что-то типа она у вас дома, а несете старую книжку, которую вам таки вернули, потому что в ней стаж больше, чем в новой трудовой =))
Официально не работая такой период можно ведь было стоять в ЦЗН? Они бы вам и внесли запись.
Если запись вам не внес работодатель О. о (как такое может быть при офиц трудоустройстве?) , то обращайтесь в его отдел кадров. Если работодатель больше "Ни алё", шлите запрос в архив о выдаче копий приказов о приеме на работу.
Странная ситуация вообще. Но выход есть всегда. Вопрос только, приемлен ли он...

А зачем вам? На пенсию это не повлияет, т. к. с 2001 года учитываются только отчисления, а за вас никто не отчислял, я так понимаю.