Страхование

Конфликт со страховой компанией

Здравствуйте. Муж попал в ДТП на автомобиле, записанном на меня. Мы с виновником аварии застрахованы в разных страховых компаниях. С момента аварии прошло чуть больше 3-х недель, пока делали оценку и собирали документы. Сейчас страховая компания виновника, точнее филиал ее в нашем городе, отказывается принимать документы на выплату компенсации, направляя нас в другой город - в центральный офис, мотивируя это тем, что они не правомочны принимать документы на выплату компенсации суммой выше 20 тыс. руб., (у нас - 29 тыс.). Что делать в данной ситуации? Ехать в другой город мы не намерены.
Ирина Павленко
Ирина Павленко
1 524
если страховая компания виновника отказывается принимать документы по ОСАГО - жалуйтесь.. вплоть до РСА. .
если у возглавляющего данный филиал доверенность на выплату до 20000тысяч рублей, это не означает, что они не могут принимать документы ..
филиал обязан их принять и отправить в Центральный офис..
АБ
Адиль Бекшин
69 796
Лучший ответ
Получать с них письменный отказ в выплате и с ним уже - в Страхнадзор.
Елена Попова
Елена Попова
76 488
Ирина Павленко У нас отказ не в выплате, а в приеме документов на выплату. Я так понимаю, что тоже самое - отказ в письменном виде и в спецорганы?
отправьте в офис головной заказным письмом копии тех документов которые вы собрали (ни в коем случае не оригиналы. они у вас остаются ) и прикрепите к этим документам обьяснительную про отказ в письменном виде филиала. если ответа не последует то подавайте в суд. и вооще эта не ваша забота заниматся получением в другой компании. в свою обратитесь и вам она должна погасить весь ущерб !!!а дальше она без вас должна разбиратся кто кому че должен.
АY
Андрей Yazuchnic
7 546
По закону страховщик обязан заниматься урегулированием выплат минимум в одном субъекте федерации. Так что формально Страховщик скорее всего прав, но как вести деятельность филиалу в вашем городе, не занимаясь выплатами.... Конечно ехать куда-то не хочется, но решать вам что легче -поехать или судиться....
ДБ
Дмитрий Бондарь
3 809
Можно обратиться в свою страховую.
Дмитрий Козыренко
Дмитрий Козыренко
492
Ирина Павленко Наша страховая говорит, что она здесь не при делах
В принципе ехать в другой город и не нужно. Соберите весь перечень необходимых документов для выплаты страхового возмещения, снимите с них копии, заверьте эти копии, и отпраляйте по почте в центральный офис. А также получите письменный ответ с филиала с указанием их причины отказа принимать документы и указанием даты когда вы обратились к ним, и тоже его отправьте в центральный офис. Удачи!
Игорь Приян
Игорь Приян
68
Роман Пивторак Вот вед надо ж же.... А у меня обратная ситуация! Я отправила документы наоборот в главный офис, перед этим отправляла туда телеграмму в которой приглашала их представителя на независимую экспертизу.. И мне отказали потому что заявили что я должна была обратиться именно в филиал... При чем я делала независимую экспертизу и мне сказали что я должна была делать ее в филиале, а не у сторонней фирмы... Кто не прав? ((

Похожие вопросы