А высшие силы могут покарать моего провайдера, за нехорошее отношение к клиентам? К кому взывать надо?

Админ всегда прав.
Большинству крупных провайдеров глубоко фиолетово до одного физического лица. Хотя вы можете написать жалобу и в случае чуда вам компенсируют например время простоя согласно тарифу (если вы сможете это убедительно доказать)

upd.
Жалоба пишется на имя генерального директора.

Ни к кому не взывай скоро покарают) )
Вот моего бывшего провайдера просто прелесть как покарали)) )
Связь была вобще никакая скорость была только 1/3 от заявленной постоянно пинги останавливался он через каждые 5 минут (тупо стоит ждет чего то нет передачи данных и все ) Модем когда ихний покупал говорили берите наши модемы модемы у нас хорошие в итоге разъем где кабель подключался постоянно отходил к ним понес они сказали что это я его разболтал расшатал и ремонтировать не будут в итоге сам переделывал разъем под кабель (слава богу руки не из задницы)
И тут пришла Фемида)) ) Новый провайдер по той же цене подключение полностью бесплатно безлимит и по тем же деньгам но скорость в 8 раз больше никаких тебе пингов простоев и связь просто супер
А эти зажравшиеся теперь сидят сосут....)) ) потому что все кто у них был ушли к этому новому провайдеру
Вот так иногда судьба карает таких гандонов))

КОНЕЧНО МОГУТ.. . Берём бубен Верховного ШАМАНА всех админов рунета, и с воплями ...Пингу дай, пингуууу.. начинаем приплясывать вокруг модема..

По отношению к провайдеру высшие силы бессильны. Если только тебе не к ихнему офису и подкинуть тратила;). А лучше просто поменяй его. Или подключись к двум.