Купила вроде нормальный ноутбук, но только потом поняла что он совсем тупой.

Тупые мы, когда слушаем что нам впаривают консультанты.. .

а причем тут магазин? ну, ок, зайдите на сайт производителя и посмотрите где в вашем городе есть сервис-центры. идите туда и сдайте на диагностику - по гарантии бесплатно.

но скорее всего дело не в браке комплектующих, а в слабой начинки. хоть бы модель написали

компьютер технически сложный товар, а такие товары возврату не подлежат, если вас не устроило купленное устройство.

Магазин ничем не поможет.
З. Ы. : Не видим конфигурации ноутбука

Если сухо и коротко - то можете пойти и разбираться. Магазины часто идут на встречу разбирающимся, если те наглые и крикливые.

Для начала га диагностику в СЦ, это скорее всего заводской брак (в смысле зарядки) , а по поводу тупит, так тут уже нужно смотреть начинку

Какой, к монахам, СЦ ?-до 14ти суток, со дня покупки, при обнаружении брака ( час зарядки-это брак !)-в магази н и с матами! ( если сами ошиблись и оказалось, что ноут-слабый-требовать на фоне этого -брака заряда-возврата денег. А, вообще-и это практикуется у нас-Вам могли всунуть заводской брак по железу, который, возможно, мог быть кем-то уже возвращен и выставлен на витрину, как новый, повторно) В магазин-с самого утра! Ну хоть бы указали модель! -хотя, продающиеся сейчас-даже самые слабые модели ноутов/системников-при простом использовании/серфинге в инете просто не могут тупить

А какой модели ноут?