Aliexpress, трек не отслеживается, продавец не отвечает

Так открой спор, какая проблема

Вопрос:

Я оплатил заказ на Aliexpress. Продавец отгрузил заказ и выдал трек номер. Но он нигде не отслеживается. Что делать?

Ответ:

Для начала давайте проверим на тот ли код вы смотрите.
Где написан в Aliexpress трек номер заказа

Иногда не опытные покупатели путают номер заказа и трек номер. Трек номер показывается в разделе Logistic Information вашего заказа слева. А справа продавец пишет вам ссылки по которым можно отследить этот трек номер.

Иногда продавец указывает сначала не верный номер, а потом исправляет его и пишет в комментариях к заказу. Посматривайте и туда.
Когда трек номер начинает отслеживаться

Трек номер, обычно, начинает отслеживаться в течении 10 рабочих дней после отгрузки. Иногда раньше, редко позже. Но в пределах 10 дней переживать вообще не о чем.
Где отслеживать трек номер

Как я уже написал вам выше – продавец дает ссылку для отслеживания трек номера. В разделе Logistic Information вашего заказа.

Если трек международный, то его можно отслеживать сначала на Почте Китая ( Гонконга, Сингапура, Малазии, в зависимости от того какие последние две буквы на конце международного трека ).

Если трек не международный, а доставка осуществляется какой либо транспортной компанией, то трек может отслеживаться только той транспортной компанией, который эту посылку отправили. На Почте Китая или Почте России такие треки не отслеживаются. Кроме того, по России такие посылки часто доставляются Почтой России и имеют совсем другой трек. Некоторые такие треки хорошо отслеживаются агрегаторами или программами для отслеживания почтовый отправлений. Подробнее про отслеживание посылок с Aliexpress в нашей статье.
Если трек нигде не отслеживается совсем

Бывает, что выданный трек застывает на какой либо операции. И не меняется. Варианта два, вернее три:

Переживать и дергать прода, чтобы он выдал вам нормальный номер отслеживания. Иногда срабатывает, или продавец признается, что ещё посылку не отправлял, а трек фейк.
Переживать и открывать диспут. На малых сроках ( до двух месяцев, при условии что в On Time Delivery у вас указано 90 дней ), занятие бессмысленное, что переживания, что диспут. Скорее всего прод вам откажет, а обострять бессмысленно.
Не переживать. Расслабиться. И ждать. Заказы в Китае они для терпеливых. Главное контролируйте срок защиты. Продавцы часто дают левые треки, они не отслеживаются, а потом раз и приходят совсем с другим номером.

Мой трек отправлен в другое место

Тоже касается, что трек в пути раньше, чем я сделал заказ. Это просто фейки. Прод отправил вам товар без трека. Или вообще не отправил. http://hvastik.com/category/populyarnye-voprosy

ТРЕК номер скинь !

Жди, я последний товар прождал почти 3 месяца, главное таймер не пропусти.

дней за 5 до конца срока открой спор