Люди,скажите пожалуйста,как бороться с хамами-покупателями,которые тычут корочки,что они все могут?

Разгаваривайте спокойно, вежливо, повторяйте одни и теже стандартизованные фразы по несколько раз с разной интонацией. Никогда не начинайте фразу с нет- начинайте с Да конечно Вы полностью правы, но мне запрещено ,,,

Это успокоит любого хама хоть с корочками хоть с чем- увидив что он ничего не может добится своим хамством он потеряет интерес, уберет корочку и станет дружелюбным и ласковым.

Не можете- меняйте работу- при работе с клиентами всегда попадаются хамы, уроды и просто не адекватные люди- защитится от них Вы можете только при помощи профессионализма и спокойствия.

На всякий случай записывайте подобные конфликты на диктофон, что бы иметь возможность защитить себя в случае разбирательств.

А ты ответь - в бане все равны. А это - филиал....

1)покупатель всегда прав.
2)если покупатель не прав-см. пункт№1.

Только вежливым, корректным обращением с покупателем.

С покупателями не надо бороться. Надо понимать, что они бывают разными, и каждому вы должны продать ваш товар - для этого вы и стоите за прилавком. Научитесь быть терпеливой, благожелательной и не уставайте разъяснять, что, как и почему. Если вам это трудно, поменяйте работу.

Если не понятно, чего хочет покупатель, спокойно пригласите старшего. Пусть он разбирается.

Леночка! Такие тети просто блефуют как правило поэтому не бойся Желаю тебе здоровья и старайся не обращать на таких внимание

Чем тыкала то? Коркой дерева? И что за угрозы

1.Покупатель всегда прав.
2.Если покупатель неправ, то смотри п. 1.

Не нужно доводить до таких инцидентов, лучший способ борьбы с такими людьми-спокойствие и вежливость. Клиентпокупательзаказчик (злодей какой) всегда прав. Собственный опыт.