Маникюр, педикюр

ситуация в салоне с клиенткой. Как поступить? (описание внутри)

Ой, всегда такие ситуации сильно выбивают из колеи. Я раньше пыталась бороться, потом забила. Ну, не совсем, конечо. Меня иногда и постоянные "радуют" крышесносящими дизайнами. А вот такие ситуации с говнофренчем тоже бывают. Теперь я делаю проще. Если меня просят порнушку (в вашем случае хренч) , то я всего один раз говорю, что со стороны это не эстетично выглядит и я, как мастер-дизайнер обязана об этом сказать. Могу показать журнал, КАК должен выглядеть френч. Если клиентка не прислушивается, делаю, что она просит. Но в конце всегда прошу, чтобы она никому не говорила, что я это сделала. :0))))

Кстати, очень часто бывает, что такие клиентки со временем переходят на "светлую сторону", особенно если они есть в моей группе, видят постоянные обновления с фотками работ, а её ногти я упорно не фотографирую. Плюс, очень сильно люди подвержены чужому мнению (подружек всяких) . Одна клиентка пришла ко мне на стилеты и выбрала ВОСЕМЬ цветов блёсток. Ей надо было одновременно в ногти это запихать. Она раньше всегда так делала у другого мастера, я видела эти ногти - куча бллеска разноцветного, внутри ещё бульонки, фимки, стразы, слюда, звёздочки, цветочки и прочее. Я уговорила её попробовать другое. Сделала ей слюду на стресс и растяжку блёстками того же цвета, нарисовала маки и отпустила. Она звонит через два дня: "Настя, мне впервые в жизни комплименты ногтям делают! " Теперь ходит и делает дизайны из журнала. И, самое смешное, на дикие дизайны, как у неё раньше были, агрессивно накидывается со словами - как это можно носить. :0))))

Как бы то ни было, делайте так, как сами считаете нужным. Хотят ужас - пусть носят. Всё-таки, красота - дело субъективное, не всем можно угодить. Клиент и мастер уживаются толкьо тогда, когда их вкусы и настроения совпадают. А всё остальное - просто рабочий момент. Никто не умирает, это главное.
ВБ
Валерия Байдаченко
11 955
Лучший ответ
Клиент всегда прав. Держитесь всегда этого правила. И всегда будет все в порядке.
Инга Зензинова да, я понимаю, что клиент лучше любого мастера знает, чего он хочет, но иногда попадаются такие клиенты, которые хотят того, что с точки зрения правил моделирования считается безобразным, и в таких случаях мы должны это объяснить клиенту, чтобы он увидел разницу между "красиво" и "отвратительно", ведь не каждый еще это может увидеть сам и понять, не так ли?

представим другую ситуацию: вы работаете в бутике красивой модной молодежной одежды, приходит туда дамочка явно по возрасту и телосложению не подходящая и хочет купить вон те леггинсы и короткий топик. Она клиент, она платит, она всегда права, но вы станете ей советовать это покупать??
Зачем Вы переживаете? Если "эстет" так пожелал? Или ей работа не понравилась? Или же Вас раздражает, что к Вам не прислушиваются, как к профессионалу? Или думаете, Ваша репутация, как мастера, пострадает от того, что тетенька будет с гордостью шастать с "ножным" френчем на руках и говорить, что делали Вы???? =)))
Катя Силаева
Катя Силаева
21 467
Инга Зензинова работой она осталась довольна, я - нет.
на все остальное - да.
плюс я понимаю что такое красиво, а что нет, и если меня заставляют делать к@к@шку... меня это убивает, если честно! Я в это профессию пришла чтобы делать из *?:%№ конфетку, а не еще хуже, чем было :-///
Так проблемы и нет, попробовали отговорить - не вышло, сделали как просит. В данном случае действует правило кто платит, тот заказывает банкет. Вечером выпили бокальчик-другой вина, сняли напряжение, коль все так близко к сердцу воспринимаете, причем на честно заработанные деньги, и забыли.
Инга Зензинова в общем так и сделала, только без вина))))
значит в таких ситуациях просто делать как просит клиент? даже несмотря на то, что это похоже на к@к@шку?? :(
Да уж, бывают такие умницы-разумницы, которые всё знают лучше мастера. Если не получилось её отговорить от такого страха, пусть с этим ходит. Но если вы не хотите, что бы в дальнейшем страдала Ваша репутация от такой "красоты",просто больше не принимайте эту клиентку. У меня такое было, клиент уходит, а на душе кошки скребут, не дай Бог кому скажет, кто автор "этого"))).
Инга Зензинова не возьму конечно! проблема в том, что это было пару месяцев назад и я боюсь, что я ее в лицо не вспомню в следующий раз, чтобы вовремя успеть предлог, чтобы не взять ее))
Главное, что она не возмущалась. А вам не пофиг? Пускай так ходит.
так это дело вкуса, не понимаю, если ей так нравится она права
Ну и ???
Оля Федосеева
Оля Федосеева
3 553
Инга Зензинова терпение!))
да пускай дизайн сама выбирает. посоветовала-показала не нравиться-это её право. дизайн она может выбрать какой хочет, но моделирование -табу.
A@
Alena @@@@@
3 151
Инга Зензинова дизайна там никакого не было, обычный белый френч
Ну?... И где описание?...: -)
Аня Смирнова
Аня Смирнова
1 346

Похожие вопросы