Маникюр, педикюр

Мастер не возвращает предоплату

Недавно записалась на процедуру по наращиванию ногтей. Записалась за месяц до этого дня. Получилось так, что нужно будет уехать раньше, и процедуру я захотела отменить. Написала мастеру чтобы она отменила запись, а до этого я внесла ей предоплату. И она мне ответила что запись отменит, но предоплату не возвратит. Я считаю это не правильным, потому что я предупредила заранее, тем более за месяц, она говорит что в этот день могла бы записать других клиентов. До этого не получилось попасть на наращивание ресниц, деньги вернули сразу и без вопросов. Кто прав? И что делать?
NN
Nargis Nusratzoda
283
Из поста не понятно, когда была отмена. Если за месяц до визита, то предоплату надо возвращать, времени найти другого клиента более чем достаточно. Если отмена накануне визита, то предоплата не возвращается, поскольку за оставшееся время замену клиенту найти не всегда получается и мастер теряет рабочее время, и неважно когда вы записывались, за месяц или за год. Вам при записи должны были четко объяснить условия предоплаты и ее возврата. Я новых клиентов или склонных к опазданиям и неприходам беру только по предоплате в 50%, и возвращаю ее при отмене не позднее чем за 24 часа до визита, поскольку есть параллельная очередь из желающих попасть на такие окна-отмены, но у всех мастеров по разному, они сами определяют условия возврата предоплаты, а вы с ними либо соглашаетесь и записываетесь, либо не соглашаетесь и не записываетесь.
Камила Жиенбаева
Камила Жиенбаева
43 564
Лучший ответ
Nargis Nusratzoda За месяц!
И правильно сделали, что не возвращают!
На то она и предоплата, дабы гарантировать сделку!
Ты в одностороннем порядке нарушила сделку- она не состоялась и предоплата осталась мастеру.
Валерия Суршко
Валерия Суршко
69 301
какая предоплата?
тогда перезапись сделай на более поздний срок.
сходи после поездки
Мастер права-Утерянная выгода
Гульназ Мухина
Гульназ Мухина
86 194
лох -это судьба... и это про вас...
предоплата за маникюр.... даже смешно читать это
Ирина Глушкова
Ирина Глушкова
52 952
задаток не возвращается, если договор рассторгнут по вашей инициативе.
если договора нет - то и суда нет, если можете доказать что вам ее обещали вернуть, то можно з пригрозить заявлением в прокуратуру, а остальное это только на совести мастера, это вам наука на будущее!
Можно конечно попросить документы на ИП, и кассовый чек, сертификаты, но если договора нет, то и суда нет!
Не надо ля-ля. Услуга не является сугубо материальной, только работа. Позвони в защиту прав потребителей.