зачем в Японии на курсах менеджеров слушатели получают задание петь гимн фирмы на железнодорожном вокзале?

стеснительный управляющий - не управляющий.

2 первых ответа неправильные)
ВОТ ЧТО ТО ПОДОБНОЕ ЧТО Я ПИСАЛА
Задача системы Public Relations – предвидеть и предупреждать конфликты,
зреющие в обществе, гасить уже проявившиеся, указывать пути выхода из
кризисных ситуаций, при этом она оперирует такими методами, благодаря которым
общественность сама делает нужный для фирмы выбор. Прежде всего эта система
даже в групповом конфликте позволяет найти ключ к оппоненту, чтобы разрешить
конфликт. И здесь важно подобрать слова и найти взаимные уступки, чтобы выйти
из трудной ситуации. Для примера, чтобы не подчиняться бездумным действиям
надо многосторонне изучить проблему, попробовать найти самые разнообразные
выходы их сложившейся ситуации.
В метро многих городов, начиная с лондонского, таблички “НЕТ ВЫХОДА” заменили
на “ВЫХОД РЯДОМ”. Это сделали во избежание провоцирования обездоленных людей
на самоубийства.
Психологи считают, что поведение человека можно прогнозировать и при
необходимоти корректировать его, опираясь на рычаги управления, заложенные
самой природой. Для этого используются психологические механизмы, которые
воздействуют на самого человека и на окружающих его людей. Этим механизмам
пытаются научиться, слушатели японских курсов по менеджменту получают задание
петь гимн фирмы на железнодорожном вокзале; один юноша, в будущем известный
физик, заполнил два воздушных шарика водородом, привязад за ниточки к ушам и
неторопливо прошелся по центральной улице родного города; деревенским жителям
известен дешевый, но верный способ унять зубную боль: для этого надо ночью
пойти на кладбище и грызть свечку больным зубом, большинство уверяет, что
боль походит, в принципе это понятно, так как боль вытесняется страхом
(темень, кресты, крики ночных птиц).

подготовка к публичным выступлениям. если в менеджере чувствуется неуверенность при обращении к подчинённым и/или клиентам - грош ему цена.