Мобильная связь

Мтс кинули на 1000 рублей, как вернуть?

У меня модем и тариф конект 4 с услугой интернет вип 30гб на мес за 800руб,
Я не пользовался им 2мес, и как решил возобновить, решил проконсультироватся у оперратора, а именно!! по нескольким вопросам
1.спишится ли мои 800руб за те два мес?
2.есть ли у меня подписки и привязки?
На что оператор мне ответил ложите деньги смело, так как привязок нет и за те месяца у вас ни что не списывается так как каждый мес свободен друг от друга т. е с 15 майя по 15 июня и тд срок действия ..
Я пошел кинул деньги, и пришел домой, включил планшет и начал пользоватся инетом... после того как положиил 900р, мне пришло смс уведомление о пополнение баланса, а вот о том что заработал вип не пришло увидомлениеёчто мне и показалось тогда странным, но я особо не заморачивался ОПЕРАТОР ТА МНЕ СКАЗАЛ ЛОЖИ ДЕНЬГИ И НЕ ПАРЬСЯ, через три часа инет иссяк до нуля, я удивился и позвонил в мтс, на что мне сказали что услуга вип у меня отключена и вы пользовались теми 800р по трафику моб тел.. а он жрет как проглот... для светлости ума добавлю 30гб мне хватало на мес всегда.. короче после разговора оператор меня под.. еб.. ал и отключил вип..
Как мне вернуть свои деньги?
Я всегда удивлялся кто пользуется этими ворами .Никак тебя наедали
IC
Igor Cugunov
19 040
Лучший ответ
МТС = кинули.
LS
Lubitel Skype-Tolik18052
55 854
Подайте в суд. Вдруг получится. Для того суды и нужны.
Никак. Оператор прав. Читаем правила пользования услугами.
Напиши претензию в салоне. Укажи дату и время обращения к оператору. Если обращение было по телефону, то прослушают запись разговора. Есть вероятность, что деньги вернут.
Вадим Дмитриев
Вадим Дмитриев
47 302
Сперва бы желательно уточнить форму оплаты договора (пред-оплатная или пост-оплатная). Потому, что при пост-оплатной форме начисление долга идёт независимо от оплаты и пользования, ежемесячно долг растёт до "заморозки" (приостановке договора). Уточни сумму долга. При длительной командировке нужно сходить в офис и написать заявление о приостановлении услуги. После командировки - сходить и написать заявление о "разморозке" услуги. Как-то так...
А при предоплатной форме интернет предоставляется лишь на сумму предварительной оплаты. Сколько оплатил вперёд - столько и пользуешься, далее идёт "заморозка" до следующей оплаты.

Ещё - начисление и списание производится сразу за весь месяц, независимо от того, в начале или в конце месяца произвёл оплату. Уточни "начало" месяца по оплате - обычно считают начало с 1 числа.
это еще что. роуминг посреди домашней области=МТС
ЖБ
Жека Быканов
23 541
Александр, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact .
Андрей Биндюк
Андрей Биндюк
13 266
Насколько я знаю нельзя так ( пользоваться тарифом с абонентской платой ) и не платить. Иначе будет копиться долг и потом деньги спишутся. Если не собираетесь пользоваться, то можно перейти на тариф без абонентской платы. Или уточник насчёт временной блокировки ( она спасёт от списаний или нет ). А в МТС можно написать на сайте mts.ru, в приложении Мой МТС, в группах ok.ru/mts, vk.com/mts, facebook.com/mts
Уроком будет! Бери Мегафон или Билайн...
ДЛ
Данил Лян
4 196
что ж сказать. Лох. Мегафон используй, им реально дороги клиенты.