У ребенка списание с сим-карты МТС для какого-то HUAVEI сначала 890 руб, следом ещё 1890 руб.

Скорее всего это подключенный платный сервис, узнать можно по номеру *111#, если не поможет - идите в салон оператора.

У него установлен магазин приложений AppGallery и там оформлена подписка на что-то, возможно на игру какую-нибудь.
Подписку можно отменить в личном кабинете. Деньги вернуть невозможно.

Это значит, ваш ребенок в каких-то играх либо приложениях сделал подписку.
Зайдите в приложение МОЙ МТС и посмотрите ПОДПИСКИ.
Вам будет понятно, куда списаны деньги.
Отключите все подписки и будет вам счастье.
Сами не умеете, обратитесь к тому, кто умеет, либо в салон МТС, вам отключат, но эта услуга платная, увы.

в офис ногами с паспортом и телефоном..разбирайтесь..влез в подписку безголовый 99%.Телефон купили..а мозги не вложили..что игры денег стоят!

какие предки - такие и детки...
надеюсь - ПОНЯТЕН ответ!

А ребёнок что говорит, на какие кнопки нажимал, что в браузере по истории отпечаталось, книга звонков что показывает.
Туда нужно заглянуть.

Не исключено, что на сим-карте нет интернета, но это не значит, что в сеть аппарат не выйдет на настройках для ммс, а счёт за такой выход уже пойдёт по расценкам огромным. Последнее как раз водится за МТС.

заказывай детализацию расходов и смотри, за что были списания. только после этого можно дать какой-либо ответ "по существу"

Надо ребенку покупать кнопочный телефон и поминутный тариф без возможности уходить в минус.

Позвонить оператору МТС на горячую линию 8800-250-08-90 (с любых номеров) · 0890 (с мобильного номера МТС) и объяснить причину,возможно даже оператор отменит долг

надо иметь такой тариф, который НЕ позволяет уйти в минус!!!
это может быть жульническое списание

Скорее всего оформил какую то подписку. Деньги не вернете. У нас в Беларуси по крайней мере можно у оператора подключить услугу - "Отказ от интернет-подписок", в России не знаю, уточняйте у оператора.

Звоните в МТС и разбирайтесь.

нужно дать ребенку кнопочный телефон и тариф безабонент чисто звонить

подписка скорее всего какая была

Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и ФИО. Разберемся.

Один в один произошла такая же ситуация 7 июня, причем по времени когда эти операции происходили дочка не могла это сделать, она спала, была подключена Опция Лимит на покупки за минуту до этого. Написал заявление в МТС, они как и ожидалось в отказ, пришлось пополнить баланс на 3000 и отключить эту опцию, но случилась снвоа засада от мтс, баланс телефона пополнен, а на счет Опции лимита, где долг не перекидывается, так как опция отключена в тот же день. Сайт на котором это можно подключить-списать http://payment.mts.ru/ не работает.