Мобильные устройства

Является ли перепрошивка телефона ремонтом?

Отдал телефон по гарантии (зависало ПО) в "Евросеть", дали бумагу где написано что "замена программного обеспечения не является ремонтом" - так ли это и как мне вернуть деньги за телефон если зависние повторится?
Иван Демчук
Иван Демчук
6 928
Ремонтом любого изделия считается выполнение работ, связанных с заменой, вышедших из строя деталей, или исправление механических повреждений. Установка нового ПО (прошивка) , по существу, это лишь настройка, выполненная не вручную, а с помощью специальных средств. Если у Вас завис компьютер, и вы его перезагрузили, это же не значит, что Вы его отремонтировали. Если у Вас возникли более серьезные проблемы с ПК, и Вы были вынуждены переустановить Windows, это же не является ремонтом. Так же и с телефонами. Так что "замена программного обеспечения не является ремонтом" это абсолютно верная формулировка!
Совсем другое дело, если телефон постоянно барахлит и ПО не работает так, как должно!
Здесь уже может быть причина не в установленном ПО, а в электронной начинке телефона, которая упорно не хочет «дружить» с установленным ПО. Вот здесь уже может вестись речь о неисправности самого телефона. В этом случае, необходимо после нескольких таких «ремонтов» получить соответствующую справку гарантийной мастерской и обратиться в магазин, где вы приобретали телефон. Там Вам обязаны либо поменять телефон, либо вернуть деньги. Подробнее об этом в Главе I I, Статьи 18 – 23 Закона о защите прав потребителей. Полный текст закона: http://ozpp.ru/laws/zpp.php

Пожалуй, это всё.

НЕ ЗАБУДЬТЕ выбрать лучший ответ!
Удачи!
Sherik Saidov
Sherik Saidov
36 678
Лучший ответ
конечно является..
если ты сам это зделал сторонним софтом, а не официальным обновлением, то про гарантию забудь
в какой то степени да
*B
*r*a*u*a*n* Balgan
1 395
Да, является
Sa
Sarvar!!!
494
Скорее снижением работоспособности
Но если телефон не работает то /да/