Мобильные устройства
Является ли перепрошивка сотового телефона, сервисным центром магазина, где данный он был куплен, гарантийным случаем?
Дмитрий Фисенко
786
начнем-с.. ) изначально должны провести диагностику и написать акт указав причину неисправности, НО при диагностике ничего с телефон делать не имеют права, даже удалить хоть малозначимый файлик!! ! на основании этого акты вы выбирает, что вам делать с телефоном, ремонт или нет... некоторые производители уточняют, что переустановка ПО это есть ремонтные работы, но если по гарантии, то соответсвенно за счет изготовителя... а вообще почитайте ГОСТы... например ГОСТ 18322-78, хоть и СССРовский.. . но если вам заменили и ничего не требуют, да и хрен тогда с ними )))....был такой судебный случай, суд вызывал ответичка (то бишь магазин или сервис центр) 3 раза, на которые ответчик не явился, тем самым вызвав неуважение еще и к суду...
Сергей Шереметьев
вы правы, в период 14 дней вам обязаны поменять, тем более с неисправностью, а ПО это тоже техническая часть телефона
Сергей Шереметьев
и здесь есть своя хитрость, так как магазин распростроняет данный товар, то они в "ответе" за него, они должны всем этим заниматься (диагностики и так далее, и все это бред, что они говорят, мол наши эксперты продиагностируют его за маленькое вознагрождение, просто рубят бабло), тем более, если еще и на гарантии магазина...есть же полно всяких гарантий, пока разберешься что к чему, одна из них точно закончится))) откуда я знаю, что им никто не пользовался? если я брал телефон черз фирму-изготовителя, то мне и принесли его в коробке, запечатанным и еще и с пломбой, они не имеют права даже настраивать тач на телефонах, не говоря о дополнительных приложениях....одним словом - это страна наш любимая Россия, кто что хочет, так и делают...правильно бы выставить один аппарат и пусть его смотрят, а продовать запакованные...
ээээээ.... в том случае если в прошивке изначально содержался известный глюк, вы на него жаловались и с. ц. обновил вам п. о. - это бесплатно и гарантийно.
Даурен Шайхиев
47 135
Смена прошивки - акт, рекомендованный самим производителем, может производиться самим потребителем безо всякого ущерба для телефона. А вот если во время прошивки потребитель не соблюдет условия корректной прошивки и телефон выйдет из строя...
Сергей Купин
38 362
перепрошивка в любом случае, не гарантийный случай.
они обязаны обменять те тел! или перепрошитЬ!
вопрос не корректен, но если правильно понял, вы купили телефон отнесли его по гарантии в серис центр, вам его прошили, то да, это написано в гарантии, обновление программного обеспечения.
Николай Юдин
465
Дмитрий Фисенко
Никогда не видел, чтобы это было написано в гарантийном талоне. Сейчас 90% телефонов идет с кривым ПО от производителя.
Похожие вопросы
- имею ли я право обменять некачественный сотовый телефон в том магазине,где покупал его?Куплен 2 дня назад.Подскажите.
- Подскажите, кто знает, как выгоднее? ? заказать сотовый телефон в интернет магазине или купить в салоне продаж?
- Какой приобрести сотовый телефон за 10-12тыс на данный момент?)
- Можно ли сдать мобильный телефон в магазин, если он еще на гарантии и было произведено в сервисном центре 2 ремонта?
- Перезагрузили телефон, он требует код конфидециальности... ребенок (13 лет) сдал телефон в сервисный центр.
- Кто сдавал телефон в сервисный центр и сколько длился ремонт
- купили телефон, треснул дисплей. Обязан ли магазин отправить тел. в сервисный центр на ремонт? не по гарантии,
- Купил iphone 7 он оказался с браком. Стоит ли менять в сервисном центре на новый без коробки?
- Можно ли сдать обратно в магазин купленный сотовый телефон, если он просто не понравился (но брака нет).
- Друзья, кто может помочь? Ситуация такая: сломался дорогой телефон, в сервисном центре провели экспертизу, подтвердили га