купили телефон, треснул дисплей. Обязан ли магазин отправить тел. в сервисный центр на ремонт? не по гарантии,

Вот ситуация.. .
Смотрите - телефон гарантийный. Что дисплей треснул от неправильного использования - уверены? А может он просто с браком изготовлен? Сколько ни давил на дисплеи своих телефонов, они не трескались :)

Вариантов два.

1. Предъявить требование продавцу в отношении товара ненадлежащего качества по ст. 18 ЗоЗПП.
Продавец проверит качество телефона, получит заключение и даст Вам ответ "Нет, Вы сами сломали аппарат, этот недостаток не гарантийный, обращайтесь в платный ремонт". Вы можете пободаться с экспертизой, с оспариванием ее результата в суде, результат непредсказуем, учитывая отсутствие опыта и удаленность как от экспертных учреждений, так и от квалифицированной правовой помощи.

2. Отремонтировать аппарат в АСЦ на платной основе.
Найти точный адрес и телефон, позвонить или написать письмо, спросить о цене и условиях ремонта, возможности получения аппарата из АСЦ почтой наложенным платежом, получить на факс или почтой договор или хотя бы смету на ремонт. Далее отослать почтой аппарат в сервис (лучше отправлением 1-го класса соответствующей упаковкой) , получить обратно и пользоваться.

Еще вариант - отправить аппарат почтой родственнику или другу, проживающему по месту нахождения АСЦ и попросить помочь сдать и вернуть аппарат обратно. Вариант платного ремонта через продавца отпадает, по не гарантийным аппаратам он обязанностей не имеет.

неприменно

Магазин здесь ни при чем: поломка произошла не по его вине, поэтому оказывать содействие в отправке изделия до СЦ магазин не обязан.

как мог ни с того ни с сего треснуть дисплей?? ? Значит, телефон роняли, а это уже Ваша вина, никто его бесплатно чинить не станет! Другое дело, если бы он перестал работать, не включался бы..

Продавец не обязан. Можете попытаться уговорить продавца (заведующего) лично, но все транспортные расходы будете оплачивать именно вы.

+1