Мобильные устройства

купила дочке мобильный,пришла домой ,а на нем в правом углу темное пятно на дисплее? Что это?

Nurkhan Mukhambetov
Nurkhan Mukhambetov
13 087
Наталья, закон о защите прав потребителей вам в помощь. Пока не поздно идите сдавать в магазин.

Выдержка из статьи 18. =========
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
=============================

Я в этом году сталкивался с аналогичной ситуацией с электронной книгой. Тоже на первый взгляд мелкий дефект, решили в магазин не сдавать. Через месяц книга сдохла. Месяц добивался от магазина замены. Ваш телефон (как и моя читалка) попадают в категорию "технически сложных", а это значит что после 15 дней со дня покупки вам его будет НУ ОЧЕНЬ СЛОЖНО вернуть его обратно. В моём случае магазин пошел на встречу, и то я месяц ждал оформления нужных бумаг, доходило даже до общения с диретором магазина. Но я сам виноват - проспал срок "15 дней".
Вам совет - изучайте сразу защите прав потребителей, лучше на сайте consultant.ru, и пишите претензию. Не получится по хорошему отдать - пускайте в ход бумаги.

Опять же по закону (статья 21 упомянутого закона) ====
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
===============================================

Так что вооружайтесь знанием закона, очень внимательно статьи 18 - 24 включительно. Удачи вам и терпения!
АН
Андрей Ничепорук
4 954
Лучший ответ
Nurkhan Mukhambetov спасибо огромное
попробуйте активировать функцию - "горизонтальная калибровка"....
если после этого останется пятно.... значит брак... .
в магазин или гарантийный сервис....
Николай Папуця
Николай Папуця
99 490
это брак
Илья Жеко
Илья Жеко
58 950
Nurkhan Mukhambetov это понятно,а причина этого пятна?
Брак дисплея. Если куплен в магазине - претензии туда. Если на рынке - попадос...
Серёга ...
Серёга ...
45 133
такое пятно может быть от сильного сдавливания. теперь на экспертизу, но не уверен, что докажут не вашу вину. мало ли кто сдавил.
AT
Aleksandr Talipow
6 410
Nurkhan Mukhambetov оно внутри дисплея,внешних повреждений никаких нет
надо покупать в магазинах а не на уличе, и может села на него...
Nurkhan Mukhambetov в магазине и покупала,при чем довольно неплохом

Похожие вопросы