Мобильные устройства

Как расторгнуть договор купли продажи мобильного телефона с магазином Евросеть

5 декабря я обратился в магазин Евросетьс просьбой расторгнуть договор купли продажи мобильного телефона Nokia N8,по причине того,что он зависает и нагревается при зарядке. 26 декабря я пришёл в магазин и услышал,что мой телефон был отремонтирован и в нём была заменена деталь,то есть произведен гарантийный ремонт,так как телефон был куплен в мае. Мне было отказано по причине изменения закона от 10 ноября 2011 года. Как мне быть в такой ситуации.
Если телефон уже нормально работает то ни как! Или по судам но больше денег потратишь! Не нужен телефон продай на авито! А если смартфон твой отремонтировали по гарантии то поломка гарантийная и не серьёзная!
Леонид Криницин
Леонид Криницин
180
Лучший ответ
Да все прально вам продавец сказал. В связи с тем, что 10 11.2011 изменили ЗоЗПП, а именно: поменять и вернуть деньги за сложнотех. товар ненадлежащего качества, вы имеете право в тесч 15 дней со дня покупки, и то, если будет обнаружен заводской брак. Далее только ремонт. А т. к закон обратной силы не имее ( т. е не важно, что вы купили его в мае и ЗоЗПП быть немножко другой )., продавец вам на законных основаниях отказал в возврате денег, ибо ваши требования незаконны.

П. С вот тут на форуме можете поситать, поплакаться, вас выслушают и пожалеют ( форум потребителей ): ozpp.ru
Петр Яковенко
Петр Яковенко
30 749
Дело в том что когда вы пришли в первый раз с данной проблемой, то нужно было написать претензию в которой необходимо было указать что вы хотите, т. е. прошу мне вернуть полную стоимость товара. Если вы не оформляли претензию, а сдали на проверку, но в место нее вам отремонтировали, то вы пишите претензию и укажите что были нарушено ваше права и не согласием действий сервисного центра! Но по защите прав потребителя, магазин имел права отремонтировать один раз. Обратитесь в службу по защите прав потребителя (дадут точную информацию в вашей ситуации) и через суд скорей всего для расторжения купли-продажи договора.

Похожие вопросы