Мобильные устройства

Как оформить заявление на расторжение договора купли-продажи из-зи превышения сроков (45 суток) гарантийного ремонта

Купил телефон в МТС, сломался через 3 месяца, отдал по гарантии. Прошло 45 суток телефон не вернули. Хочу составить претензию на магазин с целью расторгнуть договор.
ответ выше вас вводит в ЗАБЛУЖДЕНИЕ ( о чём он и пишет : "Лично у меня так прокатило" )

у вас так может НЕ прокатить

ибо ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ! а НЕ сц

потому продавцу абсолютно по барабану ЛЮБЫЕ бумажки от СЦ

если вы товар сдали в СЦ самостоятельно ( либо по совету хитрожопого продавца ) то НИКАКИХ претензий по сроку ремонта
продавцу вы предьявить НЕ сможете

если же товар вы сдали продавцу
тогда читайте закон и действуйте

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; ( ТО ЧТО ПРОПИСАНО ДЛЯ ВАС )

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

любые образцы претензий ЗДЕСЬ

http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Алексей Васильев
Алексей Васильев
89 564
Лучший ответ
в принципе можешь взять акт с сервис центра о том что твой телефон находится у них и ремонту не подлежит. И с этим актом обращайся в магазин. А уже на месте (в магзине) будете решать-возвращать денежные средства за телефон, обмен на новый с предоставлением гарантии или приобретение нового телефона с небольшой доплатой. Лично у меня так прокатило-как то давно приобретал акустику в эльдорадо. Спустя некоторое время она вышла из строя. Так же как и вашем случае прошло больше 45 суток. Я приехал в этот сервис, куда сдавал акустику и потребовал акт о том что акустика не подлежит восстановлению и с этим актом поехал в магазин. Так что договор купли- продажи Вы, уважаемая Екатерина расторгните на основании этого акта, который должен Вам передать сервис-центр. Если найдете другие рычаги как вернуть свои деньги, то ни пуха вам ни пера