Мобильные устройства

Подскажите! Эл. книга была сдана в гарантийный ремонт

книга была сдана в гарантийный ремонт, после получения проблема возобновилась менее чем через неделю, опять понесла в магазин, написала претензию на возврат денежных средств, на рассмотрение дали 10 рабочих дней, срок истек ответ не получен, ЧТО В ЭТОМ СЛУЧАЕ ДЕЛАТЬ?
Если книга имеет сенсорный экран, то она относится к технически сложным товарам, поэтому предъявить требование можно только если имеется существенный недостаток (исходя из преамбулы зозпп это может быть недостаток, который проявляется вновь после его устранения) , либо
если вы опять отдадите в ремонт и они просрочат срок устранения недостатка
Поэтому, если ваше требование было правомерно (на основании вышеописанного) , то:
Вы вправе требовать неустойку за каждый день просрочки после 10 дней, к тому же предъявить любое другое требование из ст. 18 зозпп (обмен) , если захотите на основании ст. 23 зозпп.

Напугайте продавца судом и если не отреагирует моментально, то обращайтесь в суд за защитой нарушенных прав. Суд расторгнет договор и заставит продавца вернуть вам деньги + неустойку.
Иск направляйте в суд, находящийся по одному из следующему месту (сами выбираете) :
- место вашего жительства или пребывания
- место нахождения организации (если это индивидуальный предприниматель, то место его жительства)
- место заключения договора (т. е грубо говоря - место магазина) .

Выбирайте, куда удобнее.
От пошлины на основании п. 3 ст. 17 зозпп вы освобождаетесь при подаче иска
Анатолий Засыпкин
Анатолий Засыпкин
457
Лучший ответ
как что ?

сдавать в ремонт

и так до тех пор, пока мастерская не признает аппарат неремонтнопригодным.. .

ну, или пока срок гарантии не закончится :)
Роман Лахин
Роман Лахин
65 329
Страницы что-ли вылетают? Надо подклеить клеем ПВА
Снова обратится к ним