Мобильные устройства

Гарантийный ремонт

Подлежит ли гарантийному ремонту гарнитура сотового телефона?
Купила телефон Nokia 6700, наушники от него продержались ровно неделю.
С:
Саша :d
816
Внимательно прочитайте документацию на телефон! В соответствии с абзацем вторым пункта 3 статьи 19 ЗоЗПП, гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
Кстати, указанные сроки, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона (п. 4, ст. 19).
Так что если в неисправности гарнитуры нет Вашей вины, и в документации не указано, что на гарнитуру гарантийный срок не распространяется, то в течение всего гарантийного срока, установленного на телефон, Вы имеете право потребовать безвозмездного устранения недостатков или замены неисправной гарнитуры на гарнитуру этой же марки. Если продавец не сможет выполнить этих требований, то Вы имеете право на предъявление требований уже в отношении телефона, а именно:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
http://ozpp.ru/laws/zpp/10.php
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php

PS. Надеюсь, что прежде чем покинуть проект еще на несколько месяцев (до следующего вопроса) , Вы всё-таки найдёте время выбрать лучший ответ на свой вопрос, и не отправите его на общее голосование.
Удачи Вам в решении проблемы с гарнитурой!
Dima Shikula
Dima Shikula
5 753
Лучший ответ
Гарантийный ремонт, вообще вещь маловероятная.
Конечно, подлежит, если не оговорено отдельно.
Валера Ятманов
Валера Ятманов
32 778
не подлежит
гарнитура сотового телефона гарантийному обслуживанию не подлежит, так же как и аксессуары которые в комплекте. Аккумулятор еще возможно поменять с большой тратой нервов!!!
Валера Ятманов Откуда это следует?