Мобильные устройства

Как вернуть деньги,которые украла у меня МТС? Почти два года снимали по 100 руб в месяц за пользование инетом?

Как вернуть деньги,которые украла у меня МТС? Почти два года снимали по 100 руб в месяц за пользование инетом? А мой телефон по техническим параметрам не поддерживает такую функцию. Говорю по телефону много поэтому списывала на других операторов
Oleg Bessarab
Oleg Bessarab
21 467
если хотите вернуть деньги, вам нужно выяснить как и каким образом платный интернет пакет был вам подключен- если вы знали, но не придали значение- то дело бесперспективное.. но если не знали то Напишите претензию на blogs@mts.ru и на главной странице сайта мтс в "обратной связи" - объясните причину но главное сделайте упор где, когда и почему вам был подключен платный пакет интернет. Есть положительная динамика возврата денега за навязаные платные услуги без уведомления абонента, или через уведомление в новостях на сайте- уже возвращали деньги через суд. В вашем случае напишите на эти два адреса с требованием вернуть деньги по причине что услуга вам была насильно навязана без вашего согласия и уведомления- думаю с большой долей вероятности дело решится без суда. (не акцентируйте на том что вы не могли воспользоваться потому что телефон не поддерживает- это для вас тупиковая ситуация, вы уже начинаете оправдываться в этом случае и переводите Смысл в то что оператор вам предоставил услугу Но Вы не воспользовались- здесь вам ничего не светит, акцентируйте именно на Почему Подключили, Навязали Не уведомили и Вы Не Знали про это- это все так же Нужно сразу тоже
написать в роскомнадзор, роспотребнадзор на их сайтах есть обратная связь (и в претензиях к мтс сказать что жалобы вами отправлены в контролирующие организации).
ЕИ
Евгений Иванов
51 268
Лучший ответ
Это будет крайне сложно. Только в судебном порядке, и при наличии доказательств того, что с вашего номера не расходовался трафик за указанный период, а доказательства эти нужно будет у оператора и добывать. А то что телефон не поддерживает функции интернета, то это ещё не доказательство, так как сим-карта без труда переставляется на любой другой мобильник. Ситуация обидная, конечно, ради принципа не мешало бы наказать за такое воровство денег, иначе это ни как не назовёшь, и если вы распологаете свободным временем и крепкими нервами можно попытаться. Правда ещё не известно в чью пользу суд вынесет своё решение...
А при чем тут МТС если у вас ума не хватает посмотреть подключенные услуги на выбранном вами тарифе.... Не портите себе настроение под Новый год-денег вы все равно не вернете-так что находите во всем хорошее-например у вас за 2 года наверняка накопилось достаточное количество бонусов-зайдите в интернет помошник и выберите себе подарок
G.n. Madaliev
G.n. Madaliev
9 101
Да вряд ли вернёте.. . Услуга предоставлялась, а пользовались Вы ей или нет, уже не важно. Хотя можете попытать счастья в головном офисе этой компании...