Мобильные устройства

Недавно купила телефон, при использовании обнаружилось что он с браком. Отнесла его в магазин, где он покупался, там его заб

вместо проверки качества вам произведут ремонт! и вы получите уже товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества !
так что передумывать уже поздно
МТ
Михаил Тимофеев
52 950
Лучший ответ
настаивайте на Замене аппарата!
Если не прошло 15 дней с дня покупки то думаю что сможете, время гарантии отодвигается на время нахождения телефона у продавца по вашей претензии. Потом вы будете должны написать претензию что вас не устраивает ничего из предложеных вам моделей и вы меняете свое требование на возврат денег. Только запомните что требования "проверка качества" не существует, продавец этим вас вводит в заблуждение, потому что под этим стандартным бланком где вы просите провести проверку качества скрывается ремонт телефона.. и не важно что вы потом дописали что хотите обмен- вам могут отремонтировать и вернуть старый, если откажитесь составят акт отказа и можете не забирать даже- будет валяться у них.
Игорь Т
Игорь Т
51 268
Можете. Причем Вам должны вернуть сумму, указанную в чеке, а не сколько стоит аппарат на данный момент.
Андрей Каримов
Андрей Каримов
11 888
Можете только после проведения экспертизы.
Если вы отдали телефон именно на экспертизу, и она подтвердит, что дефект - не ваша вина, либо договариваетесь с продавцом, либо пишите заявление, что вы отказываетесь от сделки-купли продажи и требуете возврата денег.
В заявлении ссылаетесь на статью 18 п. 3 закона о защите прав потребителей
Экспертизу продавец проводит за свой счет. (статья 18 п. 5)

Если вы вернули товар в течении 15 дней после покупки, то этим всё и ограничиться. Если 15 дней прошло, то вернуть деньги будет несколько сложнее, но всё равно возможно.
Роберт Мироян
Роберт Мироян
4 954

Похожие вопросы