Мобильные устройства

Вопрос о возврате электро техники по гарантии магазин.

6 месяцев назад был куплен телефон в сети магазинов дисконт техника. Спустя пол года телефон начал терять сеть. Проверили симку-симка исправна. В ремонтной мастерской сказали что не правильно был припаян модем (он должен быть впаян а модем был сверху напаян) вот он и отвалился.
Телефон по гарантии отказываются принять (в мастерскую они сами направляли для диагностики) ссылаясь на то что магазин дает 3 месячную гарантию в связи с тем что телефоны у них идут по уцененке, ну то есть дефектные.
Прошу дать развернутый ответ о том имет ли право магазин не принимать телефон и что мне делать дальше?
PS Телефон на данный момент не вскрывался, был проведен осмотр дефекта связи без вскрытия (то есть целостность не нарушена), можно забрать его из ремнтной мастерской.
Виктор Важенин
Виктор Важенин
13 686
Если вы купили телефон как дефектный или восстановленный, то только 3 мес гарантии. Вернуть его вы не сможете. Вам вариант только чинить за свои и продавать на том же Авито .
ВМ
Владимир Мазаров
9 521
Лучший ответ
Виктор Важенин Вот и полный ответ. Спасибо. Но я не придал значение слова дисконт в названии магазина. А при покупке не кто не чего не говорил....
был в ремонте?
:) гарантия потеряна..
Ps возможно он и - был в ремонте до продажи.. не зря же "с дисконтом" продавался.. так что маловероятно
вариант - тащить на независимую экспертизу и бодатся до последнего.. пока/если не сдадутся
АХ
Алекс Хамидуллин
55 050
Ни какой гарантии и о возврате речь идти не может, ты дисконт купил, то что выкинуть пожалели (после ремонта, изначальный брак, битые и коцаные и т. д.) А мастерская НЕ ВСКРЫВАЯ аппарат, как это интересно определила, что не правильно был припаян модем? и как ты себе представляешь, что модем был сверху напаян? Ты хоть плату посмотри и пойми, что такое модем на ней и как у тебя может получиться напаять его сверху)))
AM
Archil Mchedlidze
55 800
Виктор Важенин На брудершафт мы е пили, поэтому давайте на ВЫ! Что мне сейчас сказали, то я написал и тут. При мне телефон не вскрыли, потыркав симку и полазив в настройках мастер дал предварительное заключение, разбирать и тестировать будет завтра.
По гарантии Тело возвращается Производителю Тела, магазин не несет ответственности по Гарантийным обязательствам.
_-Tatarin-_ *))
_-Tatarin-_ *))
79 219
Виктор Важенин То есть мне искать производителя хуавей и с ним обращаться?
Проблема не в дефекте, а в том, что магазин не выдал гарантию от производителя, которая у Huawei составляет 12 месяцев. Тебе выдали гарантию на 3 месяца от магазина, если она вышла, то теперь в праве отказать.
Можно попробовать вариант - связаться с поддержкой Huawei и отправить им туда смартфон. Но если тот магазин, где ты покупал, не является авторизированным центром по продаже смартфонов данной компании, то они не примут.
Владимир Переверзев
Владимир Переверзев
6 981

Похожие вопросы