Мобильные устройства
Возврат телефона по гарантии.
Вздулся аккумулятор на samsung galaxy s4, стекло выперло на 0.2мм, отдал по гарантии на экспертизу. Вопрос такой, могу ли я отказатся от телефона и потребовать замену устройства, или возврат денег?
Нужно требовать замену.
Если в СЦ, признают аппарат браком и не подлежащим ремонту, как правило такое признаётся, после 3-го ремонта в СЦ.
Не получится, только заключение СЦ, там его им и оставишь, а со справкой от них снова в магазин и там решать что брать: деньги или другой аппаратец
Не заблуждайтесь, отдали не на экспертизу, а в РЕМОНТ.
Ответы выше полный бред - про справку, про три ремонта, про якобы право сейчас замену требовать. .
Изменить требование на законном оснвоании сможете при нарушении письменно оговренного срока ремонта (или максимально допустимого 45-дн. срока ремонта) , или при признании продавцом недостатка существенным.
А если товар не продаву, а в СЦ передали, то вобще забудьте про перемену требования, и продолжайте дальше носить товары в СЦ, ограничивая себя в правах.
Ответы выше полный бред - про справку, про три ремонта, про якобы право сейчас замену требовать. .
Изменить требование на законном оснвоании сможете при нарушении письменно оговренного срока ремонта (или максимально допустимого 45-дн. срока ремонта) , или при признании продавцом недостатка существенным.
А если товар не продаву, а в СЦ передали, то вобще забудьте про перемену требования, и продолжайте дальше носить товары в СЦ, ограничивая себя в правах.
Да, можете. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе требовать замены товара. На основании ст. 21 Закона требования потребителя о замене товара подлежит удовлетворению продавцом в течении 7 дней со дня предъявления требования. Руководствуясь данными статьями, напишите претензию о замене некачественного товара в 2-х экземплярах (1-оставляете на руках, второй продавцу) , потребуйте подписать продавца и поставить печать. По истечении 7 дней, если требование не удовлетворено можете с этим требованием обратиться в суд.
Похожие вопросы
- Возврат телефона на гарантии.
- возврат сотового телефона по гарантии без аксессуаров
- Могу ли я вернуть в магазин, сломанный телефон, на гарантии, для возврата денег или на обмен аналогичного телефона?
- Сломался телефон, на гарантии .Ремонт или возврат денег?
- Кто хоть раз ченил телефон по гарантии или работал в этой сфере, вопрос к вам. Внутри много вопроса
- Телефон на гарантии.
- NOKIA меняет телефоны по гарантии?
- Обмен сломанного телефона на гарантии
- Аккумулятор в мобильном телефоне сел через два месяца-обязаны ли поменять его, ведь телефон на гарантии?
- Проблемы с возвратом телефона в магазин.