Мобильные устройства

Аккумулятор в мобильном телефоне сел через два месяца-обязаны ли поменять его, ведь телефон на гарантии?

Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующем случае: купила телефон в салоне МТС, по прошествии двух месяцев полностью заряженный аккумулятор разряжается в течении 4-5, учитывая, что телефон в режиме ожидания. Есть ли смысл обращаться к продавцу или гарантия не распрстраняется на аккумуляторы?
"по прошествии двух месяцев полностью заряженный аккумулятор разряжается в течении 4-5"
-в документах, должно быть написано сколько держит телефон в режиме ожидания
"Подскажите, пожалуйста, как действовать"
-если есть дефект, идти к продавцу писать заявление, либо что бы устранили неисправность, либо на обмен, либо на возврат денег. Только сперва сами определитесь чего вы хотите. Продавец естевственно будет предлогать ремонт, не соглашайтесь, в заявление пишите четко обмен, возврат ( с собой обязательно возьмите паспорт) . После подачи заявления в течении 14 дней вам должны дать ответ, ваш телефон заберут в сервисный центр на диагностику, если подтвердиться дефект, ответ скорее всего будет положительный) проверено! Если не доверяете продавцу сделать диагностику, можете ее сделать сами у независимых экспертов.
ПС в интернете есть образцы таких заявлений, если не найдете могу помочь в написании, всеравно делать нефиг) Удачи!
Абдулазиз Жураев
Абдулазиз Жураев
671
Лучший ответ
Вопрос конечноинтересный. Мне кажется бесполезно что либо делать. Даже если вы отннсёте назад его возьмут на экспертизу. А там 1000% скажут что вы сами его довели до такого состояния. И придётся вам искать новую батарею. Я бы на вашем месте прям с этого-бы и начел. Не пошолбы относить. Один геморой на голову. А толку из этого выйдет ноль.
гарантия распространяется на каждую деталь. .
причина может быть в злоупотреблении в использовании: слушать музыку напролет, играть, смотреть видео.. еще что-нибудь делать
обратиться стоит, через 2 месяца могут и обменять