Мобильные устройства

У меня сломался мой старый телефон, пришла в салон по улице Осенний бульвар, дом 10 с целью купить другой. В ТЕЛЕ2 меня

встретил любезный молодой человек, предложил модель смартфона, которая у них по акции идёт со скидкой. Долго возился переставляя мою симку со старого телефона на новый, перекачивая мои контакты, подбирая футлярчик, тут же образовалась за мной очередь, как обычно. Купив наконец-то телефон, в этот день не стала разбираться, т. к. ни разу не пользовалась смартфоном. На следующий день стала разбираться. В инструкции минимум информации, её практически нет.. Разобраться кое-как кое в чём можно только методом тыка. Далее решила подзарядить телефон - заблокировалась сим-карта. Далее заплатив за телефон, разблокировали её. Мне звонили два раза, телефон почему-то не звонил или звонил очень тихо. Звонили ещё два раза из интернет-магазина, где я сделала заказ. Последний раз, позвонив мне из интернет- магазина, отменили заказ, т. к. не могли дозвониться. Последний звонок я услышала, но связаться со звонившим так и не удалось, пыталась, нажимая на трубочку для связи, как обычно, но не получилось. Ещё момент. Обычно, когда кто-то звонит, но не связался с человеком сразу, можно перезвонить, не набирая цифры номера. Здесь такой функции нет. Мне телефон был нужен для возможности связи, а не для дурацких игр. Теперь носись в салон, показывая всем паспорт, требуй вернуть назад деньги, а я заплатила там не только за телефон, но и за все эти манипуляции, переплатив на 2 000 больше. Может просто пользоваться обычной городской связью? Аналогично, вызвала электрика в Мосэнергосбыте по адресу Резервный проезд д. 8. Электрик приехал как договорились. Запросил за работу для начала 2800. Работа заключалась в замене переключателя, который я сама купила, и в устранении неисправности в розетке без её замены. Попросила оставить гарантию. Долго заполнял кучу бумажек. В перечне услуг один его вызов на дом стоил 800 руб. и перечень работ... И это в Москве сфера услуг. Так только с некоторыми пенсионерками поступают или со всеми подряд, обдирая их как липку и подсовывая неисправный товар?
MM
Maksim Maligon
60 791
печальная история..
:) Ps вам надо было так и сказать нужен БАБУЛЕФОН
а не айфон. в следующий раз возмите с собой сына/внука/друга соседа..
кто хоть немного понимает в технике и том что именно ВАМ нужно..
ну а у менеджера салона задача - ПРОДАТЬ как можно больше.. неважно чего.. ему с продаж премию платят.. ибо на ЗП он долго не протянет.. Вот и продает - всем и все что тока получится, не обязательно пенсионерам
Екатерина Шаульская
Екатерина Шаульская
90 180
Лучший ответ
Maksim Maligon Я не идиотка, не старайтесь меня опус тить. Калевала - это не есть Галу валим, это есть идиотизм по карело-фински..
1. Телефон. Не нужно было "платить за "манипуляции", все это Вам мог показать и сделать любой нормальный разбирающийся сосед (я своим соседям-пенсионареам и настраиваю, и объясняю)
2. "Что-то не так" с телефоном. надо было сразу отдать по гарантии, а в замен попросить такой же рабочий на время ремонта. По ЗоЗПП (статьи 20 и 21) они ОБЯЗАНЫ выдать аналогичный
3. Мосэнерго и др. ВСЕГДА уточнять стоиомость работы ДО их начала.

Вы переплачиваете просто он незнания, непонимания своих прав и возможностей. Можно было и без этого.
Стас ....
Стас ....
78 408
Maksim Maligon Нет в Мосэнергосбыте не уточняют стоимость услуг, а просто пишут заявку - это раз. Во-вторых, что будет делать мастер, там знать заранее не могут и даже мастер не знает, какую работу он будет выполнять на данном объекте, как и стоматолог, когда Вы к нему записываетесь.
Ну если вы не умеете пользоваться современными гаджетами, в этом никто не виноват.
Купили бы себе привычный кнопочный БУ с Авито или с Юльки.
Павел Великанов
Павел Великанов
81 856
Maksim Maligon Не не умею, а он неисправен. И не делать из меня идиотку.
"решила подзарядить телефон - заблокировалась сим-карта." - так не бывает
"Далее заплатив за телефон, разблокировали её." - логично - сумма на счете закончилась - тариф заблокировали
"почему-то не звонил" - одна проблема "или звонил очень тихо" - другая ( может в настройках громкость установлена минимальная или мелодию нужно поменять или модель тихая изначально)
"кто-то звонит, но не связался с человеком сразу, можно перезвонить, не набирая цифры номера." - это называется журнал входящих звонков и он есть на 99.9% телефонов, но расположение может быть разным
"я заплатила там не только за телефон, но и за все эти манипуляции, переплатив на 2 000 больше" - типовое навязывание услуг ( хотя в конкретном случае не факт, что услуги навязаны, поскольку по вопросу видно квалификацию и незаметно, что в состоянии самостоятельно справиться с начальной настройкой )

ИТОГО: большинство проблем придумано, а для жалоб сайт не предусмотрен

PS: Нужно было изначально попросить соседа ( желательно не очень молодого - они не помогут ) купить "бабушкофон"
Азамат Солиев
Азамат Солиев
81 699
Maksim Maligon Так бывает. А Вы защищаете мошенника за прилавком.
Клиент всегда прав, особенно, если заметил БРАК, который ему подсунули, фактически свинью подложив.
Оч. познавательно, Вам только пьесы писАть с плохим концом. Ждём продолжения.
Не было смартфона - и нечего было начинать.
Электрик здесь при чём? Жалобная книга в другом месте.
ВС
Виталий Снегирев
66 828
Maksim Maligon навязали. я просила простой мобильник заместо того, что мне муж попортил перед уходом от меня
С чего вы взяли что он не исправен я пока из данного текста понял что вы плохо разбираетесь в смартфонах
Adi Adi
Adi Adi
59 234
Maksim Maligon Мне звонят, я нажимаю на трубочку для связи. Связи нет.
мда, ну и цены в москвэ, у нас розетку/выключатель поменять стоит рублей 100-500, а то и бесплатно если это электрик из УК
Александр Лисняк
Александр Лисняк
45 724
Стас .... Её развели просто. У нас в Москве это стоит столько же, а можно и вообще бесплатно, если "представляет угрозу", вызвать из ближайшего ДЭЗа электрика
Лох это судьба. Коротко и по делу)))
АМ
Андрей Медко
40 684
Maksim Maligon Причём здесь лох, когда подсовывают неисправный товар. Это вы воры и бандиты!
Установите телефонную книгу-True Phone и будет вам счастье.
Владимир Дубко
Владимир Дубко
34 784
Нет, это только вам так повезло. У нас пенсионеры грамотные и платить за включение смарта две штуки не станут, а электрик сам доплатит бабуле только за то, чтобы выпустила из квартиры xD
А через месяц от вас будет подобное письмо уже о том, что у вас куда-то пропадают деньги со счёта оператора. Готовьтесь :)
Валера Шевелёв
Валера Шевелёв
21 835
Maksim Maligon А я с высшим техническим образованием неграмотная? Хоть в одном салоне связи есть стоимость перечня услуг, чтобы человек мог как-то ориентироваться? Если Вам подрезали сим-карту, чтоб вставить её в другой телефон и провозились с этим телефоном пол часа, назвав потом стоимость, Вы откажитесь платить?

Похожие вопросы