Что делать, если нужно сообщить заказчику о своей ошибке

хороший сотрудник не тот, кто партачит и замазывает, а тот, кто быстро и без ущерба для предприятия решает сложившуюся проблему

Заказчику принесите извинения, и предложите несколько вариантов решения проблемы. У всех бывают ошибки.

Я тобой восхищаюсь. Умеют наши женщины работать и все объяснять заказчикам. Умничка!

На личном опыте - решайте скорее проблему и напрямую с заком! Если крупный заказчик, то можно и встретиться где-нить и утрясти вопрос!
А вообще- надеюсь, что это у вас самая большая оплошность и проблема в жизни!)))))))))) ) Всё это МЕЛОЧИ!! ! Не переживайте так! Все рассосется и потом только вспоминать будете и на этой своей ошибке в дальнейшем научитесь правильно принимать решения! УДАЧИ!

Постарайся больше не лопухаться и не торопиться. Удачи!

нужно извинится и сообщить. иначе швах

Из личного опыта - важно позвонить первой. Если вы первой признаете свою ошибку, разговор будет намного проще и легче, чем если заказчик узнает всё сам и позвонит вам. Говорите честно и прямо, как есть. Начните с фактов, потом перейдите к эмоциям, и желательно заранее подготовьте возможные варианты решения, если они есть. Решения могут быть разные, как от заказа другого оборудования так до предоставления клиенту скидки на следующий заказ. Посоветуйтесь с вашим менеджером, если он у вас есть, если вы сами себе менеджер, ещё лучше, значит, вольны распоряжаться.

ну, удачи с личным шефом :)

О-о-о.. . Это (так много потому что) я читать не буду.

Это работа.
Если понимаешь, что разговора не избежать и рано или поздно правда выйдет наружу, то чем быстрее расскажешь, тем лучше. И больше времени будет всё исправить.
Признай полностью свою вину в разговоре, извинись, убеди, что всё исправишь и больше не подкачаешь. И главное говори коротко, чётко и информативно и будет тебе счастье.

лучше сразу признаться, потом хуже будет

признайся

сказать правду