Как вернуть деньги или обменять телефон?

http://impravo.ru/haveright/ вот тут посмотри что люди пишут

Скачайте из интернета Закон о защите прав потребителей и прочитайте его.
Приходите в магазин (лучше с паспортом) и пищите заявление на возврат денег. Никаких ремонтов!
Обязательно снимаете с него копию и требуете поставить на нее печать магазина и подпись менеджера.
Отдаете телефон и требуете расписку.
Ни в коем случае не отдаете никаких документов, только копии.
Через 7 рабочих дней вам обязаны вернуть деньги (по паспорту) .
За каждый день просрочки - 1% от стоимости товара.
Если возникают проблемы, обращаетесь в Общество защиты прав потребителей или даже в мировой суд.
Если телефон дорогой - можно не торопится, пусть %% побольше набегут.
Если экспертиза покажет вашу вину, посылаете нах, мотивируя тем, что вы не присутствовали на экспертизе.
Не ругайтесь, но твердо гните свою линию.
Удачи!

сдавать ещё раз в сервис, если опять всё повторится то идти в другой днс и требовать деньги

Вот здесь есть статья опытного человека в этом вопросе. Там подробно описано, как вернуть телефон в магазин и защитить свои потребительские права. Ссылка находится в источнике (под моим ответом) .

К сожалению если магазина нету, то и обращаться не к кому :(

Товарный или кассовый чек у тебя имеется на руках, там указано ИНН и ОГРН продавца, таким образом в случае чего находят продавца через налоговую инспекцию. В твоём случае необходимо обратиться в защиту прав потребителей вашего города и настоять на обмене телефона в том случае если поломка данной модели произошла повторно после сервисного ремонта. На то и защита прав потребителей дай им сигнал может ты не один с такой проблемой .