Что делать? Как вернуть деньги за комп. мышь?

Если товар бракованный и есть заключение сервис-центра, то упаковка не нужна.

Что сказать ...такой у вас сервис!

У меня Клава через два месяца сдохла ...заменили без чека, упаковки и паспорта

...все мои данные есть компьютере магазина

Наличие тары (упаковки) обеспечивается производителем товара, т. е. она не является собственностью продавца. Заключая договор купли-продажи, покупатель приобретает и оплачивает именно товар, а не тару (упаковку) , если последняя не указана в договоре в качестве самостоятельного товара.
В силу закона, требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Таким образом, покупатель, приобретший и оплативший товар у продавца, не покупавший и не оплачивавший при этом тару (упаковку) как самостоятельный вид товара, не может быть обязан продавцом к возврату последней вместе с товаром.
В случае отказа продавца принять к возврату купленный у него товар без тары (упаковки) , защита нарушенных прав покупателя может осуществляться в судебном порядке.

никак поменяй батарейку на ней заработает

Российское Общество защиты прав потребителей -обратись за консультацией. ИМХО

Принять должны в любом виде, даже без упаковки! Надо быть понастойчивей! И с вами решат проблему.

Начальство позовите!

1-не надо в таких магазинах покупать.... идите в специализированный... .
2-вас должны были предупредить что упаковку нельзя выкидывать до окончания срока гарантии
3-купить точную копию и предоставить упаковку.... а новую подарите каму нить)))) )
это самй простой способ без судорв и нервов)) )