Подскажите, куда обратиться! Сдал в гарантийный ремонт IPad 4. Выдали заключение на возврат денег!

ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18 п. 5.
"Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. "
Писать им письменную претензию, напомнить, что покупатель вправе обратиться в суд, где имеет право ещё и на компенсацию морального вреда.

обратившись в СЦ самостоятельно ( либо по указке хитрожопого продавца ) вы нажили себе кучу !
и не только - вы освободили продавца от его же РАБОТЫ и ОБЯЗАННОСТЕЙ

ЛЮБЫЕ заключения и бумажки от СЦ выданные вам - абсолютно по барабану !

ибо именно ПРОДАВЕЦ несёт ответственность за товар в течении гарантийного срока !

такого понятия как СЦ в законе ВООБЩЕ НЕТ !

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

ничего ПРОБИВАТЬ по базам продавец НЕ обязан

ваш единственный выход - это ВМЕСТЕ с товаром обращаться к продавцу !

и ТОЛЬКО продавец проведя ЭКСПЕРТИЗУ товара может принять решение и ВОЗМОЖНОСТИ ( или НЕ возможности )ремонта

Какие сказочки вам тут понарассказывали, аж думается, что в пендосии живем, а не в рашке. Но перейдем к сути и фактам.

1. Вы избавили продавца от полной ответственности
2. Вы выполнили всю его работу
3. Вы за него тратили ваше время, средства и нервы
4. Вы существенно ограничили себя в правах
5. Вы прое.. . свой товар

Продавец потребовать с вас вправе (по закону) не только чек, но и сам товар вслед за чеком. А товар ХЗ где (может уже везвозвратно укатил на списание) , и ХЗ зачем вы его туда вообще снесли (продавец на что???) , а потом с какой-то радости считаете, что вам обязаны вернуть деньги взамен не на товар, а на какую-то бумжку, выданную посторонней организацией.

ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП
... По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Но и это еще не все. Даже если вы вернете свой товар каким-то чудом, то продавцу, плевать на мнение левых организаций, и, в силу ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечня ТСТ, по вашему твоару положен сперва лишь ремонт. И тогда уже продавец, в процессе ремонта, будет сам решать, ремонтопригоден ли твоар или нет. И выйдет, что потраченное на СЦ время вы потратили зря, да еще и проблем себе при этом подкинули.

давайте по порядку, чек о покупке вам выдавали?

В суд обращайся

пригрозите роспотребнадзором.. . они обязны вернуть даже без чека. . будут упираться- в суд.. . сто процентов выиграете+ расходы на суд вам вернут

что за бред? Если у тебя есть хоть какое то доказательство что ты брал его от туда! То тебе должны вернуть деньги! Что же теперь сделаешь если ты чек потерял. А вообще чек прикрепляют степлером к гарантийному талону! Что то тут не чисто)

Отсутствие чека не дает право продавцу отказывать в возврате денег! В кассовом отчете продавца есть данная продажа, вам лапшу вешают!