Прочее компьютерное

Ситуация следующая, в СЦ отказали в гарантийном ремонте бука, какой смысл вообще тогда в гарантии?

Ситуация следующая, появились битые сектора на ЖД, да появились так, что ОС просто перестала загружаться. В СЦ сказали, что причина в том, что ноут ударяли.. (вот делать больше нам нечего, как ноут пиздить) .. и ремонт будет за наш счёт. Существует ли какая-то гарантия от производителя ЖД, чтобы им направить притензии или это невозможно? ЖД изготовлен в этом году, то есть год ещё не прошёл, а это минимальная гарантия на эти изделия.
Farid Samadov
Farid Samadov
27 569
а с чего вы решили что СЦ вам ОБЯЗАН чем то ???

вам нужно понять простую вещь

ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт

ПРОДАВЕЦ !

и гарантия идёт НЕ в СЦ !

гарантия установлена НА ТОВАР ! производителем и ПРОДАВЦОМ

претензию ( как и товар ) нужно направлять к ПРОДАВЦУ

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Степашкин Виктор
Степашкин Виктор
54 366
Лучший ответ
Если ноут били, должны быть следы механического воздействия..

Признайтесь, у вас прекрасный Lenovo? Только честно.. Его из говна и веток собирают..
Алексей Гаврилов
Алексей Гаврилов
63 349
Farid Samadov Да нет же, Acer, он нормальный, уже отремонтировали своими силами, вот только с таки отношением в СЦ. какой смысл вообще в гарантии 12 мес, если и после полугода отказыаают в ремонте по гарантии.
Алмаз Биназаров да послали тя просто
Куча бессмысленных вопросов.

"в СЦ отказали в гарантийном ремонте бука"
- C чего вы решили , что СЦ обязан ремонтировать ваш товар? Задайте себе такой вопрос для начала.
AK
Andre Krash
57 377
капец послали тебя просто у меня такое было брал в корпорации центр все сделали на 5+ за 14 дней
Александр Колесников
Александр Колесников
52 185
А кто сказал, что на HDD есть бады (сбойные сектора)?
Гарантия не дается на установленное ПО, в том числе и на ОС. Пользователь вправе сам переустановить ОС и ПО.
А в СЦ Вам скорее всего сказали, что переустановка ОС - за Ваш счет - это правда. Если самостоятельно установить не можете - любой каприз за Ваши деньги
MM
Malik Muhammedov
45 242
Farid Samadov Читай вопрос ещё раз, про установку ОС хоть слово было?
Malik Muhammedov Гарантия от производителя на HDD - в том случае, если HDD приобретался отдельно, и то дает не производитель, а продавец, т.к. он завязан на поставках. Так и на ноут - гарантию дает продавец.
Можешь обратиться в экспертизу (за свой счет). Если будет установлено, что вины покупателя нет - в суд, деньги потраченные на экспертизу вернуться.
есть экспертиза. и при приеме на обслуживание, должны быть места ударов, можно подавать в суд что в сервисном ударили преценденты есть, адвокаты решают на раз), но деньги и много писанины)
Александр Мальцев
Александр Мальцев
38 359
Farid Samadov Судится из-за полторы тысячи рублей? Нафиг нафиг... Время своё дороже.
Александр Мальцев а ты думаешь процесс будет?
Можно сдать на экспертизу в другой сц и если там укажут другую причину то взять заключение экспертизы и.д написать претензии и прочее.
через союз защиты прав потребителей узнать о своих правах и т.д.
Шухрат Чиншайло
Шухрат Чиншайло
1 109
Farid Samadov Вобщем купит себе другой ноут, так что ли? А этот пущай гуляет по экспертизам..
Степашкин Виктор ДРУГОЙ сц не может делать экспертизу

такое право есть ТОЛЬКО у ЭКСПЕРТА имеющего лицензию

СЦ может только РЕМОНТИРОВАТЬ товар
В СЦ есть не на все гарантия. Там, насколько я знаю, только на определенные повреждения Компьютера/Ноутюука.
С)
Сережка )))
355

Похожие вопросы