Прочие промтовары
Могу ли я поменять обувь, которую носил один раз. Один ботинок натер мозоль сбоку, под костяшкой.
Просто из-за мозоли, я вряд ли могу поменять, но... В этой обуви, левый и правый ботинок не совсем симметричны. То есть, внешняя боковина (под костяшкой) одного ботинка, выше другого почти на сантиметр. Из-за этого один натирает, а другой нет. Это же брак получается??? А если это брак, то их вообще не должно волновать - носил я их, или нет. Я прав???
"левый и правый ботинок не совсем симметричны, Это же брак получается? " - это выяснит только экспертиза. Которая проводится либо продавцом, либо покупателем. На основании выводов экспертизы принимается решение о замене товара \ возврате денег. Это уже следует предпринимать, когда никак не получается по-хорошему обмен товара совершить.
Однако.
Согласно п. 1ст25 ЗоЗПП, "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. "
Поэтому, если не утерян товарный вид (ведь Вы носили обувь только дома, по ковру, не правда-ли? ;-) ) Идем и спокойно просим обменять на другой вариант.
Однако.
Согласно п. 1ст25 ЗоЗПП, "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. "
Поэтому, если не утерян товарный вид (ведь Вы носили обувь только дома, по ковру, не правда-ли? ;-) ) Идем и спокойно просим обменять на другой вариант.
Екатерина Южакова
Конечно дома =) Но не только по ковру. У меня тут и асфальт положен и дождь был =)
это будеи зависеть от вашей уверенности и пробивной наглости
естественно если все сложится
правы. Но все-таки лучше сделать это через Роспотребнадзор
столько прошло дней со дней покупки?, если больше месяца то уже нет.
Насчет двух недель - правда, но это не ваш случай, так как обувь должна быть неношеной.
Ваш вариант - брак, мозоль здесь даже не при чем. Магазин предложит экспертизу. У меня было такое. Отдала. Доказали брак, вернули деньги. Ну, правда, магазин был приличный.
Подруга тоже влипла в такую историю, тоже явный брак, но магазин был ужасный, дешевка одна продавалась. Экспертиза брак не доказала, подругу послали. Можно было делать свою независимую экспертизу, за деньги, и если бы она доказала брак, то в суд - возмещение стоимости обуви, экспертизы и моральный ущерб. Но ей не хотелось тратить время и деньги, да и обувь того не стоила.
Если вам вообще лень этим заниматься, купите подпяточники, есть такие штучки, поднимут вашу пятку и не будете натирать. Продаются в обувных магазинах, но самые классные - в ортопедических салонах.
Ваш вариант - брак, мозоль здесь даже не при чем. Магазин предложит экспертизу. У меня было такое. Отдала. Доказали брак, вернули деньги. Ну, правда, магазин был приличный.
Подруга тоже влипла в такую историю, тоже явный брак, но магазин был ужасный, дешевка одна продавалась. Экспертиза брак не доказала, подругу послали. Можно было делать свою независимую экспертизу, за деньги, и если бы она доказала брак, то в суд - возмещение стоимости обуви, экспертизы и моральный ущерб. Но ей не хотелось тратить время и деньги, да и обувь того не стоила.
Если вам вообще лень этим заниматься, купите подпяточники, есть такие штучки, поднимут вашу пятку и не будете натирать. Продаются в обувных магазинах, но самые классные - в ортопедических салонах.
проще ногу поменять
если не прошло двух недель со дня покупки-можете, на экспертизу не соглашайтесь-требуйте возврата денег, администратора, директора, итд. По закону имеете право.
можешь в течении 2 недель на правах потребителя со словами - "Не подошли ботинки к моему костюму" Читай права потребителей.
лучше подожди, когда они совсем развалятся, а потом иди жаловаться на некачественный товар
если докажите, что это производственный брак - еще и моральный ущерб урвете+)
почитайте внимательно закон о защите прав потребителей - недоброкачественные торговцы боятся его как огня)) )
http://ozpp.ru/laws/zpp.php
почитайте внимательно закон о защите прав потребителей - недоброкачественные торговцы боятся его как огня)) )
http://ozpp.ru/laws/zpp.php
по идее, можно, но вряд ли удастся
в течении 14-ти дней без объяснения причин.
В вашем случае брак мог быть обнаружен только в процессе нОски - и никак иначе!
Не могли же вы набить мозоль в глазу, только разглядывая покупку? !
К примеру, осенняя обувь начинает "мотать гарантийный срок" с начала осеннего сезона - и есссно по асфальту!
Не могли же вы набить мозоль в глазу, только разглядывая покупку? !
К примеру, осенняя обувь начинает "мотать гарантийный срок" с начала осеннего сезона - и есссно по асфальту!
надо еще доказать что это брак
Это еще доказать надо что обувь не качественная. И много уйдет нервов и волокиты. А лучше всего договориться с владельцем магазина или продавца, найти общее мнение, например скидку на эту обувь или еще чего
Екатерина Южакова
Я у них другую обувь возьму, по цене, не меньше этой. А эта выглядит нормально, пусть другие берут. По моему - компромисс.
это выяснит только экспертиза
можешь но продавцы будут всячески спорить
ага... где ты видел чтобы из-за этого меняли товар?
Похожие вопросы
- Скажите, бывает ли такая обувь, которую купил, одел и никаких тебе мозолей и заклееных ног? Мне такая не встречалась..
- как вернуть обувь, которая расклеилась в первый же день
- Могу ли я поменять телефон?
- Могу ли я вернуть вещь (обувь) если брак был обнаружен уже после покупки. ДОМА.
- Покупатель-физическое лицо купил ботинки в магазине, расположенном на Васильевском острове, розничной сети «---». П
- Просьба отписаться всех тех, кто покупал ЗИМНЮЮ обувь в Маттино или Центрообувь. Как она?
- купила зимние сапоги и натерла сразу мазоли на пятках, размер мне подходит. Могу вернуть деньги или обменять сапоги?
- Вопрос насущный об обуви. Дорогая или дешевая?Или? Всегда ли есть преимущества у дорогой обуви?
- Опрос по обуви
- Плохая нынче обувь. Кроссовки. Как выбрать? Как выбираете вы?