Часто сталкиваетесь с хамством в сфере обслуживания?

Маленький магазин, не очень большая но все же очередь. Два продавца (одна из них хозяйка магазинчика) крутятся как пчелки, стараясь побыстрее обслужить покупателей. Вбегает в магазин девушка, окинула взглядом очередь и протиснулась поближе к прилавку. Покупатели остались равнодушными. Девушка дождалась паузы, т. е. это когда покупатель раздумывает чтобы ему ещё взять, а продавец в этот момент просто ждет.
Девушка подняла руку с зажатой тысячной купюрой: - Я дико изменяюсь, но не могли бы вы раз... .
Договорить она не успела, хозяйку магазина просто прорвало.... она не говорила, она орала!! ! При этом нанося девушке оскорбления (запомнились только обрывки) : Куда лезешь без очереди.... дикарка.... тебе только в сельпо обслуживаться.... и т. д. . масса неприятных слов... .
Девушка: - Вы чего так вызверились???? Нет разменных денег, так и скажите... .
Хозяйка магазина: - Что бы я тебя больше не видела в своем магазине!
Девушка, тоже сказала пару не лестных слов, после которых в очереди раздался смешок)))) ) Она объявила, что если бы не покупала у неё пропавшую колбасу для собак, то ей (хозяйке) , пришлось бы самой упираться и есть эту колбасу...)))) )
Наврядли эта девушка когда нибудь пойдет в этот магазин, а я вот о чем подумала: разве в магазине могут отказать покупателю в обслуживании, даже если это частный магазин? Хотя сейчас государственных и нет вовсе. )
Я считаю, что продавец (хозяйка) немного перегнула палку, а как вы считает?