все спросить хочу, да никак не соберусь.тут недавно в лидерах очень хороший вопрос был про хамство в сфере обслуживания

Зарплата продавцов (я возьму магазин, так как знаю это точно) зависит от прибыли магазина напрямую, раз в месяц делается анализ продаж и абсолютной прибыли, из этого рассчитывается зп всего персонала магазина.
Будет хамство-не будет покупателей, не будет покупателей-не будет прибыли, не будет прибыли-не будет хорошей зп, а если еще учесть, что во многих магазинах продавцы сидят на проценте, то только в их интересах хорошее обслуживание своих покупателей, потому что как ни крути, покупатель кормить продавца.

а толку?
Эти размышления ничего не изменят в существующей системе

Всегда зарплата продавца зависит от продаж, если нет ставки)))

Лень...

так в хороших частных магазинах и продавцы приветливые и вежливые. помогут всегда. потому что получают проценты с продаж, и лучше чувствуют зависимость зарплаты от качества обслуживания.

Я бы рад, но мозг бунтует !!!)))

Хозяин платит продавцу. Со своей прибыли. Иногда платит процент - тогда продавцу выгодны клиенты, а чаще - голый оклад. Чего тогда продавцу мышцы напрягать?

а над чем поразмышляем? ничего не поняла.

А тут и размышлять нечего... кто платит з/п врачам, учителям, милиционерам, в конце концов правительству???? Мы из своего кармана, кому в виде налогов, кому непосредственно в виде оплаты за товары и услуги.. . Но в итоге кто самый бесправный? Страна непуганых идиотов....

согласна с Андреем про бунтовство мозга.. . да и предновогоднее настроение только что попортили.. . машинку мою стукнули (((((((((((((((( я теперь вся расстроенная....

Всё правильно, покупатель. Ни иногда такие покупатели поподаются, что стукнуть хочется, в этот момент не думаешь кто тебе платит зарплату.

Недавно была в Беларусии, там в магазины вернули "Книгу отзывов и предложений".Каждая запись-лишение премии, три записи-свободен. Там все продавцы вежливые.

А я недавно в шоке была!!!! Зашла с двумя детьми в Перекресток! Стою на кассе, а на соседней кассе так женщину обложили кассира только лишь за то, что она захотела вернуть товар на котором цена одна стояла, а оказалась по чеку намного выше!!!! Они ее просто обстебали, вместе с охранником!!!! (Ситуация была аховая, если бы со мной произошла, я бы до их директора дошла 100%) Я не удержалась и просто в слух сказала, как бы никому, типа, какое безобразие! ТАК ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ? Мне тут же моя кассир с наглой миной заявляет: ЕСЛИ ВАМ НЕ НРАВИТСЯ - НЕФИГА СЮДА ХОДИТЬ!!!!

А что тут размышлять? если человеку нужна его зарплата, он как волк "пашет!! " а если не нужна.... то сидит с книжечкой или по телефону трепится.
Поставить на место такого - очень просто. Достаточно попросить жалобную книгу, позвонить хозянину и т. д. Но вот вопрос: "а оно мне надо??? " Я пойду в другой магазин.

я хоть человек не имеющий торгового образования, но долго проработавший в торговле скажу - если продавец работает и имеет процент от продажи он из кожи вон вылезет, чтобы угодить покупателю, а если на голой зарплате да ещё и со всевозможными штрафами-удержками, то и работать будет соответственно.)) )