Прочие дела домашние

Хочу вернуть детскую коляску в магазин обратно, помогите!

Добрый день. У меня вот такой вопрос. Я купила 2 дня назад прогулочную коляску, вышла со своим ребенком прогуляться и она оказалась жутко не удобной! Во первых у нее близко расположены ручки и когда идешь, то постоянно цепляешься ногами за колеса. Во вторых спинка очень резко откидывается. Нужно нажать на 2 кнопки по краям и она резко падает и придержать ее ни как не получается, мой ребенок очень сильно испугался! Начала смотреть инструкцию, а там все на китайском или японском! И я решила ее вернуть в магазин! Но там мне отказали, из за того, что колеса у нее уже не товарного вида! Что мне делать? Пользоваться я ей уже не могу, у меня ребенок ее дико боится и наотрез отказывается в ней сидеть!
Валя Щербань (Смирнова)
Валя Щербань (Смирнова)
156
Обязаны принять назад при наличии чека. Потрясите у них перед носом книжечкой с законом о правах потребителя, а колёса протрите как следует, можете кремом для обуви в цвет пройтись, чтоб не придирались. Упирайте на конструктивные недостатки - спинка падает. Если всё равно не примут - идите в общество защиты потребителей.
АЯ
Анастасия Яровая
97 907
Лучший ответ
вот тут почитайте

Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.
ОА
Оксана Андреева
90 824
Вы уже попользовали колясочку, поэтому ее не возьмут, к сожалению. Приняли бы в одном случае - производственный брак, а если его нет - не возьмут. ТО есть взяли бы, если бы товарный вид был сохранен, а теперь - увы. Это все равно что я туфли куплю, похожу, а они мне натерли и я их решу в магазин отнести, ведь не примут, и тут так же.
Горячева Марина
Горячева Марина
97 609
Они обязаны ее принять назад! ! Берите чек, паспорт и в защиту прав потребителей идите. Там правда процесс будет долгий, но результат будет.
Анна Пампуха
Анна Пампуха
66 502
Вы ей пользовались уже, поэтому они ее не примут точно. Вот вы на месте продавца, приняли бы? что им потом с ней делать, вам нужно было сразу выбирать. К сожалению, я сама часто ошибаюсь с выбором, но ничего не поделаешь. Если бы так можно было возвращать, томы бы взяли бы в магазине сначала одну коляску, покатались бы, потом вторую, ииз всех бы уже выбрали самую удобную. Но если бы ей не катали с ь по улице и наколесах не было бы следов, то вы бы ее имели право отдать назад. Вы имеете право вернуть, если онабыло НЕНадлежащего Качества, но это не так, она исправна, поэтому использованную уже не вернете.
ИШ
Ирина Шматкова
21 679

Похожие вопросы