...Понимаю что промолчать надо и отойти, но что делать, если ...+++

Если вокруг меня в очереди вдруг начнут собачиться дамы - я, наверное, запою песню во весь голос - думаю - сразу наступит тишина и все будут мне апплодировать ))

я ретируюсь быстренько и по дальше . не люблю тупой негатив

Да действительно если кассир предупредила во время. и дама не высыпала все на ленту-поддержу кассира. А если предупредит уже когда все выгружено, заступлюсь за тетку

Я бы не стала влезать!
во первых девочка кассирша знает, ГДЕ работает и всё таки должна быть готова ко всему, к любой ситуации! если б я была на кассе...то дала бы в лоб считывателем или ещё чем -нибдь той базарной тёте) поэтому я и не работаю на такой работе!)
Если влезать, то хуже сделаешь только себе...стрессов по жизни и так хватает! Таких случаев у этой девочки ещё будет миллион, а та тётя могла и спецом в магазин прийти, чтобы сорвать своё плохое настроение! У меня одна невестка в Ленте работает..так чего только ни рассказывает! Один дядька периодически приходит и ругается с какой-нибудь девочкой кассиршей....их много ..выбирает любую и сам не стесняяь оворит "Если я в вашей Ленте ни с кем с утра не поругаюсь, то день пржит зря!"...урод!

Я бы стала тихо ехидничать негромко, глядя на мужа, что бы прислушиваясь, дама на минуту замолчала. Как бы описывать свою точку зрения на происходящее. В тот момент когда она переключится на меня - смотреть на нее, как будто она вообще не воспитана, и влазит в чужие разговоры. Либо, если бы решила, что дама дибильновата, то решила, что дуракам что либо говорить вообще бесполезно, и просто бы переждала эту ситуацию.

Если на ленту из корзины уже выгрузилась, а меня попросили в другую кассу.. молчать не буду. А если не успела, молча отойду и все.

да пусть орет ,хоть изорется .климакс наверное ...

Я бы сказала что-нибудь этой даме.. . Промолчать не хватило бы сил. Просто сама в торговле работала и насмотрелась этого хамла, превратно понимающего смысл фразы "Покупатель всегда прав". Да, и заплаканные глаза в монитор не пялила, отвечала и не раз.
Эти жалкие создания (как эта дама) так и поступают - отрываются на заведомо слабых, зависимых людях. Мне тоже угрожать пытались, что меня уволят, что начальству пожалуются на то, чего не было. Я говорила - вам номер телефона дать, куда звонить жаловаться? Обычно после такого желание жаловаться резко улетучивается.
В общем, я бы сказала что-то типа "Не ори, а то жопа треснет. " А если бы эта дама на меня поперла, то просто вызвала бы ментов.
Кассиршу попыталась бы как-то подбодрить, сказать ей несколько утешающих слов.

А мне воспитание не мешает:) И я то не на работе. Если увижу что тетка не права и орет ни за что, могу и вступиться за девчонку.

.это проблемы администрации магазина и невоспитанного покупателя.. .
зачем лезть в чужие конфликты, показывая свою воспитанность))

скорее всего от настроения будет зависеть- буду спокойная, в хорошем настроении- ну пожалею да забуду)) а буду злая- блин- тоже сказану что нибудь ей

Опускаться до площадной брани я не стану, меньше всего хочется стать такой дамой, как та, о которой Вы пишете. Однако смолчать я не смогу, в последнее время вообще стала, как порох. А перед девочкой-кассиром извинюсь от имени всех клиентов, даже таких мерзких. И долго после будет плохое настроение.

вообще в таких ситуациях не вмешиваюсь: когда общаются две стороны, это диалог, а вмешательство третьей, разговор превращает в скандал.. У кассы командует парадом кассир, она и должна погасить недоразумение, а вместо этого она втянула в свои проблемы других покупателей..
.. здесь вопрос не унижения, просто здоровый человек так реагировать не будет, поэтому лучше не провоцировать, а согласиться с его законным требованием.. да и обстоятельства бывают разные, однажды меня к трем кассам так гоняли)))).. при том, что выстаивала приличную очередь! сначала касса сломалась, попросили перейти к другой кассе, а там через какое-то время тех.перерыв объявили.. к третьей кассе я уже шла как в последний бой, если бы меня и там послали - устроила бы скандал.. хотя понимала, что никто не виноват, просто стечение обстоятельств!)))

Когда начинают задевать меня во мне вообще жуткий монстр просыпается. Орать не буду но отвечу так что присядет. . Да и вообще есть у меня привычка затыкать хамов. Вот так иду по улице, навстречу ребяты лет 15 матом орут дико.. . а на лавочке старушки. . нееет, я не промолчу. . я просто не буду орать. но скажу предельно ясно. и знаете, работает.
Кстати напомнили Вы мне ситуацию с гипермаркетом ) мы с мужем раз в 2 недели закупаемси так нехило. и вот стоим мы, на ленту 2 тележки разгрузили, и за нами уж очередь большая. а вот те что прям за нами стоят с 3 батонами хлеба. ну я их пропустила-чего стоять то? вот на меня обрушился крик со всех кто дальше. заткнула тем что "считайте что это мой хлеб пробивали"

Язык которым она пользуется ей больше понятен будет, а вообще лучше плюнуть конечно

я спокойно отношусь к таким обделённым. орут-и пусть, их же нервные клетки умирают, а не мои. Я как-то в супермаркете с подругой была. Я пошла очередь заняла, а подруга покатила покупки взять. Я тогда была на 8 месяце беременности. За мной занял "безобидный дедуля", а когда прикатила подруга с корзинкой, он как давай материться, что мол я его не предупредила что у меня покупки будут. И коровой толстой обозвал и малолеткой... Я считаю этих людей какими-то недалёкими... я сразу же ставлю на их место кого-нибудь из своих родственников и тогда ещё больше понимаю как глупо ведут себя эти люди.