Помогите разобраться. Возврат товара до 14 дней.

Пробуйте! Вот закон:
Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки:
Если это произошло в течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение двадцати дней.
Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

Фотоаппарат относится к технически сложным товарам, которые нельзя вернуть просто так, потому что не подошел или не понравился. Вернуть его можно только в связи с обнаруженным браком (ненадлежащее качество).

Вот "хотим другой" прокатит не в любом магазине, т. к .по закону просто так Вы его вернуть не сможете. А вот при некорректной работе, т. е. неисправный легко.

недавно та же история была у нас с телефоном, возврат не оформили, отправили в сервисный центр, ссылаясь на законы.
но я потом прочитала, что все-таки можно потребовать сделать возврат (вам нужно погуглить).
нам телефон переустановили, сказали исправен, пока работает

Фотоаппарат считается сложно-техническим товаром, и при надлежащем качестве товара (т. е. не брак) , они не обязаны делать возврат или обмен. Т. е. отвечая на вопрос - фотоаппараты под этот закон не попадают.

А вы в магазине его проверяли? Если да то действительно только в сервис по гарантии. Попробовать вернуть в магазин конечно можно, вдруг прокатит, но про сервис это правильно говорят! Я так с феном попала. Там работал, а принесла домой а он не дует. Пришлось в сервис нести так как в магазине не приняли. В сервисе дали акт о том что вещь починке не подлежит и я выбрала в том же магазине только другую модель на эту сумму. Но это время!

Так и сделай, такая же ерунда была, надо было так поступить, нам уже хотели поменять, но не подумав сказали о дефекте, и началось, месяц в центре, и т. д.

фотоаппарат относится к технике повышенной сложности - вы не сможете его просто так вернуть

Вы имеете право вернуть товар до 14 дней, если упаковка не нарушена. по крайней мере, мне так в магазинах говорили:)