Прочие дела домашние

Возврат товара

Здравствуйте. На днях приобрели увлажнитель воздуха. Забрали с витрины, без коробки. Договорились, что если не подойдет, можно будет вернуть. Не подошел, отнесли обратно в магазин. У нас его не приняли, объяснив это тем, что фильтры должны быть абсолютно сухими. Т.к. увлажнитель нужен для сигарной комнаты, открытие которой должно было состояться на следующий день, приобрели другой. Высушили фильтры, через день принесли обратно в магазин. Не приняли, объяснив это тем, что увлажнители относятся к группе технически сложных товаров. Законны ли действия сотрудников магазина? И могу ли я вернуть деньги?
Полина Мунтяну
Полина Мунтяну
2 036
по версии сектантов из секты 14 дней вы можете вернуть всё и всегда

по версии ЗАКОНА у вас НЕТ таких прав

ибо ваш товар БЫЛ в употреблении и находится ЗДЕСЬ

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

то что вам СКАЗАЛИ на словах продавцы ДО покупки - никакого значения не имеет

если продавец ЗАХОЧЕТ - то примет или обменяет ваш товар

если НЕ захочет - откажет и будет ПРАВ
Оксана Пикалова
Оксана Пикалова
99 997
Лучший ответ
А теперь правильный ответ.

Никто возвращатьв ам деньги за б/у товар с нарушенным товарным видом НЕ ОБЯЗАН.
Елена Филатова
Елена Филатова
57 377
если у вас сохранился чек,то действия незаконны,пишите заявление, а вообще, пообещайте им организовать пожарную инспекцию, санэпидстанцию, технадзор, налоговую и оторваться на всю стоимость товара
Жадыра Сабырова
Жадыра Сабырова
37 571
100% незаконны их действия. вы обратитесь в комитет по защите прав потребителей в вашем городе.
АБ
Антонина Боротинец
24 031
Оксана Пикалова И ?

ваши 100% на ЧЁМ основаны ?
чек если есть то обязаны вернуть
Татьяна Журавлева
Татьяна Журавлева
14 366
Оксана Пикалова можно узнать - на основании ЧЕГО продавец ОБЯЗАН вернуть деньги ?
Вам на сайт Зона Закона. Там специалисты в сфере права.
Марина Морозова
Марина Морозова
11 390
Статья 25

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Tатьяна Mосалова
Tатьяна Mосалова
4 957
Елена Филатова а ничего, что обмен по этой статье возможен только при соблюдении ряда условий, которые автором нарушены?
а ничего, что автор вопроса не является потребителем?
а ничего, что если до конца цитировать ст.25, то там будет про перечень товаров-невозвращенцев
Оксана Пикалова вам бы ВНИМАТЕЛЬНО изучить это закон

там есть ЭТИ волшебные слова

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
А еще внизу, на чеке есть телефон горячей линии позвоните....пускай их натянут...
ТК
Таня Кураева
108
Оксана Пикалова аха

и телефон это наверное прямой к президенту

Похожие вопросы