Не могу до конца понять: это мне просто не везет или люди тотально не хотят работать? (вн)

Я увлекаюсь флористикой (в качестве хобби) и периодически мне нужно много цветов. В нашем городе они очень дорогие, но мне с трудом удалось найти несколько поставщиков, которые возят цветы из краевого центра (почему с трудом - отдельная история). Так вот, я созваниваюсь, делаю заказ (на сумму 7000-12 000 рублей ), заказ забираю сама там, где им удобно. и РЕГУЛЯРНО мне его просто не привозят, не отвечают на телефон и т. п. Т. е. человек все равно едет (не ради меня специально, а попутно доставить еще один заказ) не хочет, забивает. И это разные поставщики. В итоге, проколовшись так несколько раз, вынуждена сама ездить в центр, тратить время, деньги на бензин. Как такое объяснить?
К слову, в других городах никаких подобных проблем не было.