Здравствуйте, прошу помощи со следующим вопросом (вопрос внутри)

Если продавец окажется сговорчивым, то он обменяет тебе телефон.
Если продавец окажется несговорчивым и вспомнит про Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, то он откажется менять телефон. Дело в том, что данным Постановлением утвержден Перечень товаров надлежащего качетства, не подлежащих возврату или обмену на аналогичные товары, при этом среди таких товаров указаны телефонные аппараты (п. 11 Перечня).

Вообще - это не причина для обмена. Вам имеют полное право отказать. Вся надежда на желание продавца.

Телефонные аппараты относятся к той категории товаров, котрые принимаются на возврат или замену только ПРИ НАЛИЧИИ БРАКА.
Перечень качественных непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Телефон входит в список технически сложных товаров, которые не подлежат обмену в теч. 14 дней

Оснваний, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителя", не имеется.

Немного настойчивости и знаний ЗЗПП вам помогут.

Такую пленку можно приобрести и налеить заново, если она без логотипов.
Ну и даже без нее что и сней телефон менять не будут если у всех моделей такого ряда звук тихий. Если же заводской брак - то поменяют.

По идеи они обязаны поменять