Нужна помощь юриста,вопрос внутри

Есть защита прав потребителя. Если они согласны, что поломкой является не Ваше неаакуратное и неправильное использование ноутбука, ноутбук не был вскрыт с Вашего ведома (то есть пломба или ярлык целы) , они готовы Вам отремонтировать видя что это не Ваша вина. Они обязаны либо бесплатно отремонтировать ноутбук, либо поменять на другой по этой же стоимости либо на другой с выплатой разницы (Вы им или они Вам взамисимости от стоимости и разницы) , либо вернуть Вам деньги. При их отказе Вы вправе обратиться в суд. А на счет информации, делайте резервные копии. Боюсь что с ними придется расстаться либо ждать 45 дней и принять ноутбук после ремонта.

существует закон о защите прав потребителей согласно которому вы имеете право обменять товар на аналогичный.

вы можете потребоват вернуть деньги за товар с браком, но скорее всего ваш ноутбук отправят на экспертизу. Это время. Соглашайтесь на ремонт и требуйте на время ремонта аналогичный ноутбук. Это ваше право.

Ноутбук является товаром длительного пользования, а в соответствии с ч. 2 ст. 20 ЗоЗПП Вы имеете право требовать безвозмездного предоставления аналогичного товара на время ремонта.

"В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации" (бук в этот перечень не входит) .
Ваше требование должно быть письменным и должно быть удовлетворено в течении 3 дней
Почитайте здесь начиная со ст. 18. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p482

Если Вам выдали гарантийный талон то идите смело. Во первых врядле производитель даст заключение, что ноутбук поломался не по Вашей вене. Попробуйте независимую экспертизу, этот вариант лучше.