Конфликт с МТС. Я в шоке!

У ребенка "Классный" тариф МТС. Вчера вечером на счету было 15 рублей. Я кладу еще 50 рублей и утром обнаруживаем баланс минус 550 рублей. Звоню в МТС. Они мне говорят, что с этого номера были отправлены 2 смски на короткий платный номер по 300 рублей каждая. Сын клянется и божится, что он ничего не отправлял. Но даже если бы это было так, этот тариф ограничивает отправку таких сообщений, это просто невозможно на данном тарифе и оператор МТС это признает. Тем не менее они как бы приняли мою претензию, которую рассмотрят в течение 2(!) месяцев. Т. е. номер заблокирован, долг висит, просто кошмар.... Ну и как я должна поступать в этом случае, я просто выбита из колеи?