Прочие юридические вопросы

"Безлимитный мобильный" доступ в Интернет от МТС

Вчера подключился к оператору МТС. Тариф "МТС Коннект 4". Продавец МТС обещал, [цитата] "безлимитный мобильный доступ в Интернет" за 30 рублей в день (если было соединение GPRS). Сегодня случайно (я действительно не знал последствий) через телефон соединился не через обычную точку доступа MTS-Internet, а через MTS-WAP. Итого от 120 рублей на счете осталось -26 рублей. Я специально покупал сим-карту для того, чтобы в Новый Год получить возможность поздравить друзей. В деревне, где я нахожусь нет возможности пополнить баланс. Имею ли я право на возврат суммы, если меня об платности WAP никто не предупреждал?
Igor Zadesenets
Igor Zadesenets
125
На мтс неважно что стояла точка интернет и точки вап не было вообще, но при смене сим карты и установки снова вашей коннект4- первым и главным профилем станет gprs- mts! Это соединение через вап. Вы не одиноки в этом. Вам повезло что баланс не сильно в минус ушел, если почитаете темы на http://forum.ozpp.ru/ в разделе сотовая связь то узнаете что теме вап и мтс посвященно огромное количество страниц. Люди уходят в минуса на тысячи. Есть сейчас практика писать письменно претензию оператору (в вашем случае на сайте мтс в "обратной связи") с требованием вернуть деньги, что это обман и будет жалоба от вас в роскомнадзор.
Обычно возвращают так как только на мтс остался вап по своей сумасшедшей цене и такое кидалово с точкой доступа которая становится главной даже если была удалена из телефона.
В претензии заявите чтобы подключили бесплатную услугу "вап по цене интернет"
RQ
Rac Quliyev
51 268
Лучший ответ
Сам виноват. А баланс можешь пополнить любой банковской картой, если такая есть у кого из взрослых или перекинуть деньги с телефона на телефон.
Кстати, я у себя в деревне в доме нашёл 3G только в одном месте, хоть на карте зоны покрытия показано, что 3G тут не должно быть. Качаю фильмы. Так что походи по дому, поищи, может и ты найдёшь.
Не знаю, чё Вы имеете, но деньги не вернут. А продавцы часто не договаривают.
Деньги вернуть не удастся. Это ваша ошибка. Ведь точку доступа сменили вы. Зачем было это делать не понятно. При установке карты с тарифом Коннект 4 по умолчанию устанавливается точка доступа MTS-Internet. Для пользования инетом на этом тарифе советую подключить какую нибудь безлимитную опцию. См. на сайте МТС.