Товар который не подлежит возврату. ( см. внут. )

Можете, телефон не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. Вы могли и не ремонтировать, а сразу деньги взять!
мобильный не относят к технически сложным аппаратам, по этой причине требовать замену телефона покупатель может на протяжении всего гарантийного срока. Обычно такой срок прописан в гарантийном талоне и составляет 2 года. В течение этого времени продавец по закону должен принять у покупателя негодный товар, а если между ними возникает спор о причине возникновения неисправностей, проводится проверка. В этом случае именно продавец обязан доказать, что поломка телефона произошла по причине покупателя, который нарушил правила эксплуатации, хранения или транспортировки мобильного. Для того чтобы провести проверку, продавец за свой счет организует экспертизу товара с привлечением третьего лица (организации или индивидуального предпринимателя) . Покупатель имеет законные основания следить за ходом проведения данной экспертизы. Если по итогам проверки, которая обычно проводится в 21-дневный срок, выяснилось, что поломка мобильного телефона возникла не по вине потребителя, магазин (или продавец) должен выполнить требования покупателя, заменить бракованный телефон на исправный или возместить сумму покупки. При этом покупатель вправе настаивать на том, чтобы получить свои деньги назад именно тем способом, которым они были отданы продавцу (безналичным или наличным расчетом) .

Требуйте денег - они обязаны возместить, либо деньгами либо мобилой. Это не Ваши проблемы, что у них там брак на мобильнике. Поставка в магазин в ИХ идет - это УЖЕ должно их касаться! Почему у них в магазине барахло бракованное, которое еще и на продажу выставляют? А потом еще не замочив ног вылезти хотят? Так что пусть не отнекиваются! Засудить можно за это.