помогите хочу вернуть деньги за телефон

Я так понимаю полюбовно решить этот вопрос с СЦ не удасться, поэтому Делаете так:
1) пишете претензию, в двух экземплярах, где подробно описываете всю хронологию событий и что Вас не устраивает.
2)один экземпляр отправляете заказным письмом с уведомлением начальнику СЦ и ждете ответа, по-моему в течение 20 дней.
3) далее Вам либо не ответят, либо ответят отказом и с этим отказом следуете в Суд, пишете заявление. Ну а уж там Решиться Ваш вопрос.
Сам был в похожей ситуации. Мой вопрос решился после отправления письма начальнику СЦ, уже через два дня после получения уведомления со мной связались и без проблем тут же вернули деньги.

хватит ремонтировать-нужно требовать возврата товара и получ деньги

Ремонт производится в течении 30 суток. Если в течении этого времени ремонт не произведен, то по закону вам обязаны либо дать новый телефон этой же модели, либовернуть за него деньги.

Если телефон сдафался в ремонт более 3 раз с одной и той же проблемой, то он считается бракованным и вам обязаны его заменить на новый, либо вернуть деньги.

Более полно узнать всю информацию, вы можете в обществе защиты прав потребителей в вашем городе.

С таким вопросом лучше к специалистам практикующим обращаться. Можешь запрос отправить юристам на бесплатную консультацию на dialogplanet.ру