Купила дочери на день рождения мобильный телефон, через 10 дней начал тухнуть экран и телефон не входит в сеть(((

Плевать что отказывают. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей разрешает по Вашему выбору не ремонтировать, а расторгнуть договор купли-продажи. Напишите заявление на имя продавца о расторжении договора купли-продажи и всучите ему, пошлите по почте ...Важно, чтоб у вас было подтверждение об уведомлении его о Вашем решении. А дальше, если не вернут деньги в добровольном порядке (10 дней после получения Вашей претензии) в суд. Не забудьте в суд прибавить возмещение морального вреда.

ОБЯЗАНЫ! Вы имеете полное право вернуть некачественный товар и требовать замены или возврата денег. Но работники магазина правы в том, что телефон должен быть сдан на экспертизу. Если вы его не роняли, не купали и т. д., то после заключения экспертизы, подтвердиншей вину изготовителя, вам вернут деньги или предложат обменять на новый телефон. Вариант выбираете вы сами. Только не соглашайтесь на гарантийный ремонт. Если новый телефон пришел в негодность, вы так и будете постоянно заниматься его ремонтом.

нащот экрана то если слайдер это-шлейф, а так незнаю. Ну а если прошло 10 дне то телефон нп гарантии то отнеси и некаких пробленм.

по гарантии можно даже не только починить но и поменять на новый если заводской брак обнаружат

Если есть гарантия занесите и верните или обменяйте.

Должна быть гарантия! они его обязаны отправить на экспертизу в течении меся будит ответ, если заводской брак либо выберете другой либо заберёте деньги