Отказали ремонтировать! Ноутбук еще на гарантии+ 5тыс гарантийных уплачены в Эльдорадо, а ремонтировать отказальсь.

Почитайте статьи ФЗ "О защите прав потребителей" с 18 по 21.
Я бы на вашем месте написал заявление и просил вернуть деньги =) Отмазка, что это технически сложный товар не распространятеся на существенные недостатки товара, т. е. если ноут нельзя использовать по назначению - это существенный недостаток.

По срокам не понятно - "еще на гарантии" это сколько?

Это вам для затравки:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

....

Просите письменный отказ в ремонте. Пошлите им заказное письмо с просьбой принять в ремонт. На отказ или отсутствие ответа подавайте в суд. Но вы должны будете доказать что:
-поломка произошла не по вашей вине
-на ноут сохранена гарантия
-вы приняли досудебные меры решения конфликта

если на гарантии и выход из строя не связан ни с одним пунктом причин снятия с гарантии - обращайтесь в защиту прав потребителя - а в Эльдорадо ничего больше не берите.... наценки на товар не реально огромные, плюс лоховские маркетинговые ходы, типо бешенных скидок, подарков и т. п.,

иди в общеатво защиты потребителей Та юристы помогут

Давно всем известно - НИЧЕГО нельзя брать в эльдурадо.

Обратитесь в защиту прав потребителя )