Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . А в заявлении укажите: «о месте, времени и дате проведения экспертизы прошу уведомить заблаговременно» . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Прочие юридические вопросы
купили пылесос, в течении гарант. срока уже второй раз сломался (плохо пылесосит) , можно ли его сдать или поменять
Конечно можно.
Для этого необходимо провести экспертизу (за счет продавца) и забрать деньги.
Для этого необходимо провести экспертизу (за счет продавца) и забрать деньги.
Да Вы можете вернуть пока не истек горантийный срок. Так же Вы имеете право потребовать обратно деньги или замену товара, при условии что поломка не по Вашей вине.
Похожие вопросы
- Купил пылесос, он мне не понравился хочу возвратить и забрать деньги или поменять, возможно ли это ?
- в течении какого срока я могу вернуть купленный товар без объяснений?
- Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук?
- В каком случае могут вернуть деньги за товар, сломавшийся в течение гарантийного срока?
- Купила новый сотовый телефон в Евросети, а он сломался, как деньги вернуть или хотя бы телефон поменять...
- Купили пЫлесос в мвидео,а он сломался,что делать,подскажите
- Подскажите, можно ли сдать пылесос в 14 дневный срок если он нормально работает? на какой нормативный акт опираться?
- сломался смеситель вдушевой кабинке. Гарантийный срок еще не истек. таких смесителей в магазине нет. как сдать кабинку ?
- Вопрос купили скутер от магазина до дома проехал 20км и сломался что то с двигателем можем ли мы сдать его назад
- Имею ли я право расторгнуть договор-купли продажи, если сотовый телефон ломается второй раз в течении гарантийного срока