Прочие юридические вопросы
Имею ли я право расторгнуть договор-купли продажи, если сотовый телефон ломается второй раз в течении гарантийного срока
В салоне, где покупала отказываются вернуть деньги, только в ремонт, на время ремонта в подменном телефоне сначала отказали, а потом предложили допотопный кирпич, черно-белый экран, естественно без всяких наворотов, а мне просто необходимо по работе, чтобы было 2 симки.
Фарход Муждабаев
402
по поводу подмены на время ремонта - вы думали вам предоставят супер новую модель?
основные функции телефона - звонок и смс! И ВСЁ !
продавца и ЗАКОН мало волнует - сколько симок вам нужно по работе !
теперь что касаемо самого телефона
читаем ЗАКОН
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара.
то есть в срок до 15 дней с момента покупки у вас было право требовать деньги \обмен товара
после 15 дней - только ремонт !
количество ремонтов законом не ограничено - хоть сто раз !
важна СУЩЕСТВЕННОСТЬ недостатка
возврат денег \обмен товара в случаях предусмотренных законом
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
основные функции телефона - звонок и смс! И ВСЁ !
продавца и ЗАКОН мало волнует - сколько симок вам нужно по работе !
теперь что касаемо самого телефона
читаем ЗАКОН
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара.
то есть в срок до 15 дней с момента покупки у вас было право требовать деньги \обмен товара
после 15 дней - только ремонт !
количество ремонтов законом не ограничено - хоть сто раз !
важна СУЩЕСТВЕННОСТЬ недостатка
возврат денег \обмен товара в случаях предусмотренных законом
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Закон о защите прав потребителей ст 18.
Вы имеете полное право вернуть деньги! Пишите притензию в 2х экземплярах. оставляете продавьцу на вашем экземпляре он должен поставить отметку о принятии. (Иногда они откащываются принять) тогда 3 экземпляр отправить письмом с уведомлением на юр адрес. Если есть необходимость делайте экспертизу за свой счет, они вам их тоже должны вернуть. Но тк телефон уже был на ремонте по причине недостатков, следовательно думаю проблема в нем а не в вашем неправильным пользованием им.
Просто нужно быть наглее и напористей. Ссылаться на закон о защите прав потреб
Вы имеете полное право вернуть деньги! Пишите притензию в 2х экземплярах. оставляете продавьцу на вашем экземпляре он должен поставить отметку о принятии. (Иногда они откащываются принять) тогда 3 экземпляр отправить письмом с уведомлением на юр адрес. Если есть необходимость делайте экспертизу за свой счет, они вам их тоже должны вернуть. Но тк телефон уже был на ремонте по причине недостатков, следовательно думаю проблема в нем а не в вашем неправильным пользованием им.
Просто нужно быть наглее и напористей. Ссылаться на закон о защите прав потреб
Андрей Меняйло
вы вместо советов о наглости закон наглядно девушке показали
Похожие вопросы
- Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи после ремонта планшета?
- можно ли расторгнуть договор купли-продажи на авто
- Как правильно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон, если он работает с перебоями?
- Купил телефон, хочу расторгнуть договор купли-продажи.
- Хочу расторгнуть договор купли-продажи со "Связной"
- Можно ли расторгнуть договор купли продажи?
- Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с бывшим хозяином и вернуть затраченные на покупку деньги?
- Как написать заявление о том, чтобы расторгнуть договор купли-продажи? рассказать о том что меня не устраивает?
- Как правильно расторгнуть договор купли продажи по причине неисполнения обязаностей продавцом. Какие документы нужны???
- Как правильно расторгнуть договор купли-продажи?
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.".Это не мой случай? Сбой программного обеспечения-телефон не видит контакты,пишет "Список контактов недоступен",периодически теряет сеть,выключается-это не существенный недостаток?Его уже перепрошивали , поработал неделю- и тоже самое опять,кстати, в ремонте он был больше месяца да плюс этот ремонт и вот тебе случай №3,или я ошибаюсь?